Como fazer marketing territorial

Geralmente, quando se fala de marketing, refere-se a um produto ou a uma marca.

No entanto, existe também o marketing territorial, uma categoria de marketing específica para o território.

O marketing territorial (ou marketing ambiental) hoje é muito importante se inserido nas estratégias de comunicação turística de um território.

De fato, ocupa-se de estudar a condição inicial de um território específico, idealizar estratégias e realizar as melhores condições para garantir um lugar o mais possível atraente, não apenas para os turistas, mas também para as empresas.

Com o marketing ambiental, faz-se referência a algumas ações como gestão de eventos, realização de comunidades e detecção de excelências, com o objetivo de modificar e incrementar um território para torná-lo mais competitivo e interessante.

As individuais estratégias de marketing das estruturas de hospedagem não são mais adequadas, pois as pessoas hoje selecionam um destino de viagem confiando em um percurso experiencial e emocional.

Neste novo cenário, para atrair os turistas a uma localidade é necessário potencializar o território e aproveitar suas peculiaridades para conseguir se destacar entre outros destinos turísticos.

Como definir o marketing territorial

Valorizar o território através de estratégias de marketing é a maneira como os cidadãos e as empresas locais colocam em prática suas ações para valorizar a beleza do lugar para que se torne uma riqueza não apenas para os turistas, mas também para os habitantes do lugar.

Quando se faz referência ao Marketing territorial, entende-se aquela cooperação entre o público e o privado para construir juntos a promoção de um território e prevê: 

• A identificação das peculiaridades de um território, por exemplo, para a região da Campânia existem: o mar, a culinária, as cidades de arte;
• A elaboração de uma rede estratégica entre as estruturas de hospedagem e os órgãos públicos;
• A ideação de uma comunicação integrada para a valorização do território.

Como tirar vantagem do marketing territorial

A elaboração de uma estratégia de marketing territorial favorece tanto o território quanto os vários estruturas de hospedagem:

• Identifica a capacidade competitiva para se diferenciar de outros lugares;
• Contribui com a ideação de uma história através da qual reforçar uma comunicação eficiente;
• Prepara a ideação de redes entre entidades e hotéis para potencializar sua proposta.

Como realizar as estratégias de marketing territorial

As estratégias mais aplicadas para favorecer a atratividade de um território, fundamentalmente são duas:

• Marketing interno: ou seja, a valorização de todas as atividades presentes no território. Como a promoção dos vinhos ou a promoção das Cidades artísticas;
• Marketing externo: seu objetivo é o de realizar novas formas de interesse, porém se confronta com as oposições naturais apresentadas pelo lugar e seus habitantes, com as variações que devem ser realizadas no ambiente sem alterá-lo e do setor cultural no qual devem ser inseridas as estratégias de marketing. 

Como tornar um território uma marca reconhecível

Um dos objetivos do marketing territorial é tornar um lugar funcional, uma verdadeira marca bem identificável.

Esse processo pode ser dividido em 5 fases:

Como determinar os objetivos estratégicos

O objetivo final do primeiro passo é criar uma visão, uma missão e definir os objetivos estratégicos.

É necessário determinar o USP (ou seja, o que torna os produtos da empresa diferentes dos outros concorrentes no marketing tradicional) e estimular a especificidade do local para valorizá-los e transformá-los em um cartão de visita.

A ideação de uma estratégia sempre começa com o que o território já possui: todos os seus componentes devem ser visualizados antes de serem enfatizados e expostos ao mundo inteiro.

Objetivos, missões e visões devem ser uniformes entre si.

Como realizar um estudo sobre a identificação de um território 

Esta fase pode ser dividida em 3 etapas:

• Consultam-se as pessoas mais relevantes para o processo de construção da marca, como políticos, figuras culturais importantes e representantes civis da população;
• Buscam-se as informações históricas referentes ao território;
• Analisam-se as opiniões das pessoas que vivem ou estão temporariamente no território: estudantes que frequentam a universidade, empresas com sede própria na região, turistas visitando a cidade.

Esses três componentes formam uma impressão do território que foi definida ao longo do tempo.

Como criar uma nova identidade da marca

Para elaborar a identidade da marca é necessário identificar:

• Os benefícios da marca;
• A narrativa, ou seja, como contar a marca, neste caso específico o território;
• O retrato que será distintivo da zona na imaginação dos turistas que visitam o território: portanto, é necessário a criação de um logo e de um slogan.

A marca do território deve ser uma ligação entre as particularidades do lugar e a visita que o turista sonha em fazer naquela determinada área.

Como criar um plano operativo 

O marketing territorial não deve apenas prestar atenção em identificar as vantagens do local, mas também promovê-las e mostrá-las à maioria das pessoas, através de um plano de ação que pode ser executado de três maneiras:

1. Internet: através da web, é possível divulgar muitas informações sobre o território. Cada empresa, cidadão e instituição pública podem comunicar sua própria história, capacidades, produtos e conhecimentos através da internet, não apenas para os turistas, mas também para as empresas em busca de parceiros espalhados por aquele determinado território.  Um plano de marketing bem concebido não pode negligenciar as oportunidades da web.
2. Valorização para o exterior: após ter realizado uma rede local, é necessário tentar expandi-la ainda mais. Por exemplo, pode haver investidores localizados no exterior em busca dos produtos lácteos mais antigos e tradicionais de um determinado território, que elevem todo o conhecimento e a cultura de um certo lugar. 
3. Agência de marketing: esta é capaz de operar ao lado das empresas locais e atuar como mediadora com o mundo externo. Ela estuda um plano de marketing perfeito para a área: considera as particularidades e as necessidades do lugar, adapta o processo de fornecimento e coleta as sugestões e iniciativas dos cidadãos. Este importante meio fornece conselhos personalizados projetados para serem os mais eficazes possível para o propósito designado.

Como realizar uma análise do plano operativo

Depois de iniciar a parte operacional, será necessário supervisionar constantemente todas as fases e examinar se se está buscando aquele objetivo inicialmente estabelecido e, eventualmente, avaliar se é necessário fazer modificações para tornar o percurso mais fácil.

Em conclusão, o marketing territorial constitui uma premissa indispensável para o desenvolvimento do turismo de um determinado lugar.

Fazer marketing territorial com Framework360

Para potencializar e desenvolver sua estratégia de marketing para o território, você poderá contar com uma das melhores ferramentas: Framework360.

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Você poderá criar seu site na web onde inserir todos os conteúdos que desejar relacionados à sua identidade de marca e storytelling, graças ao construtor de páginas da plataforma, e gerenciar todos os aspectos que seu plano operacional necessita, através dos numerosos plugins internos instaláveis.

Com o Framework360 você poderá, portanto, criar um portal online completo e eficaz em todos os seus aspectos, através do qual poderá expor o território, mostrá-lo aos usuários interagindo com eles e gerenciar de forma profissional o que é a marca do território.

A plataforma também coloca à sua disposição, entre as várias ferramentas, uma seção de tracking e report, com a qual você pode acumular dados e resultados do seu portal, para compreender em tempo real a evolução e eventualmente fazer modificações para direcioná-lo melhor.

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