Como fazer um plano de marketing

O marketing plan é, em síntese, a aplicação concreta da estratégia de marketing de uma empresa.

Elaborar um marketing plan correto e completo é fundamental para organizar as diretrizes da comercialização e apresentar a empresa ou o produto de referência de forma coerente no mercado.

O marketing plan é desenvolvido pelo gerente de marketing em conjunto com o CEO da empresa que dará orientações sobre os objetivos a serem alcançados. Como veremos, o gerente de marketing deverá traduzi-los em KPI, ou seja, em resultados calculáveis e tangíveis.

Diferenças entre marketing plan, business plan e estratégia de marketing

A diferança entre marketing plan e business plan está no fato de que o marketing plan é o

aplicação prática do plano de negócios, que é apenas teórico.

A diferença entre o plano de marketing e a estratégia de marketing está no fato de que o primeiro inclui o segundo, que se concentra apenas na análise estratégica teórica.

Fases de criação de um plano de marketing

As fases padrão para a criação de um plano de marketing são:

• Análise de mercado e análise SWOT: nesta fase, devem ser definidos missão, valores empresariais e visão da empresa. Neste ponto, realiza-se a análise SWOT. Após essa análise estratégica, terá uma visão clara da sua empresa e uma visão completa dos pontos fortes e fracos dos concorrentes. Nesta fase de exploração do produto, também deve-se entender em que ponto de desenvolvimento è o próprio produto ao longo do ciclo da sua vida. Além disso, estudando tais características, entenderá também qual é o unique selling proposition da empresa ou do produto em análise.
• Definição dos objetivos: como antecipado, no plano de marketing è fundamental identificar os objetivos do próprio plano de marketing e traduzi-los em KPI calculáveis para então analisar os prazos para adicioná-los.
• Definição do público-alvo: aqui è fundamental entender a quem você está se dirigindo e descobrir, como veremos logo a seguir, de que maneira comunicar com o público certo de usuários. Para fazer isso, è fundamental encontrar seu nicho de mercado, segmentando-o e encontrando o posicionamento adequado. Não só isso, muitas vezes para a identificação do público-alvo usa-se, nesta fase, a ferramenta da buyer personas (de grupos de usuários homogêneos fictícios, que representam o público-alvo).
• A fase seguinte é claramente a da comunicação. Definem-se orçamentos publicitários, campanhas de anúncios e quais canais utilizar. Analisam-se as estratégias operacionais para alcançar os KPI, decide-se se utilizar um approach de inbound marketing (como o uso de um blog corporativo) ou apoiar mais em campanhas patrocinadas no Google e Facebook.
• Análise dos resultados e sistema de controle: ao final do percurso, analisar-se-ão os dados e entender-se-á onde intervir para tornar o projeto ainda mais escalável.

Modelo sostac e objetivos smart

Na elaboração de um plano de marketing, utilizam-se frequentemente dois modelos distintos, um para fazer um plano de marketing correto, o outro para ajudar na compilação dos objetivos:

• Modelo SOSTAC: O modelo criado pelo marketer de Dublin Peter R. Smith permite verificar a correta execução de todo o plano de marketing. Na prática, revisita os pontos já analisados definindo-os: Situation (S), esta é a fase principal de análise da empresa e também dos concorrentes. Objectives (O), a definição dos objetivos traduzíveis em KPI. Strategy (S), nesta fase analisa-se a estratégia a seguir, com a identificação das Buyer Personas. Tactics (T), aqui elabora-se a tática específica para definir os resultados. Actions (A), nesta fase desenvolvem-se as ações diárias que devem ser realizadas para alcançar os objetivos. Por fim, Control (C) onde se analisarão os próprios resultados e se agirá para melhorar o próprio plano de marketing.
• Objetivos SMART: este é, por sua vez, uma ferramenta útil para a definição dos objetivos que devem ter determinadas características: Específico (S), os objetivos devem ser específicos, claros e simples. Mensurável (M), como dito, devem ser objetivos calculáveis. Alcançável (A), os objetivos devem ser alcançáveis e viáveis com base no orçamento. Realista (R), obviamente com base nas análises anteriores, estes devem ser reais e poderão ser alcançados. Temporizado (T), cada objetivo deverá ser agendado dando-lhe um tempo de alcance.