Como vender colares online

Vender online é uma das atividades mais lucrativas dos últimos anos. Seja você esteja pensando em iniciar um negócio de venda online ou queira expandir seu negócio tradicional, Framework360 é a plataforma perfeita para você.

Framework360 é a primeira plataforma completa de marketing digital, que te ajudará a criar e gerenciar, através de várias telas e janelas intuitivas, seu próprio site de e-commerce com total autonomia de escolha. Isso na verdade te dará a possibilidade de acessar uma seção de personalização com todas as ferramentas para configurar seu site pessoal.

Após se registrar confortavelmente no seguinte link (Registro no Framework360) e ter criado assim seu ambiente, você estará pronto para começar. Vamos agora ver como fazer.

Neste artigo vamos explicar como usar Framework360 para vender online suas colares feitas à mão. Você aprenderá como inserir os produtos à venda e como utilizar campanhas com automações para fidelizar seus clientes.

Identificar o seu público-alvo

Antes de começar a vender nossos colares online, é importante identificar nosso público-alvo. Quem são nossos potenciais clientes? Quais são suas características e necessidades?

Análise de mercado

Para responder a essas perguntas, precisamos fazer uma análise de mercado. Estudar a concorrência e entender quais produtos semelhantes aos nossos já estão sendo oferecidos online. Dessa forma, podemos identificar nichos de mercado ainda pouco explorados onde podemos posicionar nosso negócio.

Criando a buyer persona

A partir deste ponto, podemos criar nossa buyer persona, ou seja, um perfil detalhado do nosso cliente ideal. A buyer persona nos ajuda a compreender melhor as necessidades e comportamentos dos nossos potenciais clientes.

Por exemplo:

• Laura, 35 anos, solteira
• Trabalha como professora de educação artística em uma escola de ensino fundamental
• Adora acessórios originais e peculiares
• Busca objetos feitos à mão e com materiais naturais
• Utiliza principalmente o Instagram para descobrir novos produtos para comprar

Neste caso, Laura poderia ser uma das nossas buyer personas. Agora que criamos seu perfil detalhado, podemos pensar em como alcançá-la e atender às suas necessidades.

Adaptar o próprio site ao público-alvo

Uma vez identificado nosso público-alvo, é importante adaptar nosso site de e-commerce às suas necessidades. Por exemplo, se nosso público são pessoas que utilizam principalmente Instagram para descobrir novos produtos para comprar, devemos integrar nossa atividade nesta plataforma com uma estratégia de marketing direcionada.

Além disso, poderíamos optar por oferecer promoções ou descontos especiais para nossos clientes fiéis, a fim de incentivar a fidelização de nossos clientes.

Em conclusão, identificar o seu público-alvo é fundamental para ter sucesso na venda de colares online. Através de uma análise de mercado e da criação da buyer persona, podemos compreender melhor as necessidades dos nossos clientes e adaptar nosso negócio às suas necessidades.

Fornecer descrições detalhadas e fotos de alta qualidade dos colares

Quando se trata de vender colares online, é fundamental fornecer descrições precisas e detalhadas do produto. Isso porque o cliente não tem a possibilidade de ver o objeto ao vivo e tocá-lo com as próprias mãos. Além das descrições, as fotos de alta qualidade são essenciais para mostrar aos potenciais compradores todos os detalhes do colar.

Descrições detalhadas

As descrições dos colares devem ser escritas de forma clara e abrangente. É importante incluir todas as informações necessárias, como o material utilizado, o comprimento da corrente, o tipo de fecho e qualquer outra característica que possa ser relevante para o cliente. Por exemplo:

• Material: prata esterlina 925
• Comprimento: 40 cm
• Fecho de mosquetão
• Piedras: zircônios cúbicos brancos

Além disso, certifique-se de incluir informações sobre como manter o colar da melhor maneira possível. Por exemplo, se recomenda evitar o contato com água ou perfumes.

Fotos de alta qualidade

As imagens são fundamentais ao vender online. Uma foto bem feita pode atrair a atenção dos potenciais clientes e convencê-los a fazer uma compra. As fotos dos colares devem ser tiradas de diferentes ângulos, mostrando claramente o design, os detalhes e os acabamentos. Além disso, certifique-se de usar uma iluminação adequada para evitar sombras indesejadas e mantenha o fundo limpo e neutro.

Outra boa prática é incluir uma foto do colar sendo usado por uma pessoa. Isso ajuda o cliente a visualizar como seria o colar no corpo e a ter uma ideia das dimensões e do comprimento da corrente.

Em conclusão, fornecer descrições detalhadas e fotos de alta qualidade é fundamental ao vender colares online. Essas informações ajudarão os clientes a tomar uma decisão informada sobre a compra do produto e aumentarão a probabilidade de se tornarem clientes satisfeitos.

Oferecer promoções e descontos para estimular as vendas

Uma maneira eficaz de aumentar as vendas no seu site de e-commerce é oferecer promoções e descontos aos seus clientes. Esse tipo de estratégia pode ser útil por várias razões:

• Atraia novos clientes: oferecendo um desconto ou uma promoção, você pode atrair o interesse dos potenciais clientes que talvez ainda não conheçam sua marca.
• Melhore a fidelidade do cliente: oferecer um código de desconto ou uma promoção especial aos seus clientes habituais pode fazê-los se sentir valorizados e incentivar sua lealdade à sua marca.
• Aumente as vendas: quando os clientes veem a oportunidade de economizar graças a uma promoção ou desconto, estão mais propensos a comprar no seu site em vez de um concorrente.

Como oferecer promoções e descontos no Framework360

No Framework360, você pode facilmente criar e gerenciar suas promoções e descontos através da seção dedicada dentro do plugin para e-commerce.

Para adicionar uma nova promoção ou desconto, basta acessar a seção "Promoções" do menu de navegação à esquerda e clicar no botão "Adicionar novo". Daqui, você poderá escolher o tipo de promoção/desconto que deseja criar (por exemplo, desconto percentual sobre o total do pedido ou frete grátis) e definir as condições de uso (por exemplo, valor mínimo de compra ou período de validade).

Além disso, você também pode escolher se aplicará a promoção/desconto apenas a determinados produtos ou categorias, ou se torná-la disponível para todos os produtos do seu site.

Alguns exemplos de promoções e descontos

Aqui estão alguns exemplos de promoções e descontos que você poderia oferecer aos seus clientes:

• Desconto de 10% na primeira compra para os novos clientes
• Frete grátis para compras acima de um certo limite
• Pacote "compre dois, leve o terceiro grátis" em determinados produtos
• Código de desconto de 20% para clientes habituais como agradecimento pela sua fidelidade
• Promoção sazonal em produtos relacionados à festividade em curso (por exemplo, Dia dos Namorados ou Natal)

Lembre-se de que promoções e descontos podem ser uma maneira eficaz de aumentar as vendas, mas é importante não abusar: muitos descontos podem fazer com que sua marca perca seu valor e reputação. Use essas estratégias com moderação e de forma direcionada para maximizar os resultados.

Incentivar o compartilhamento de produtos nas redes sociais pelos clientes

Uma das ferramentas mais poderosas para aumentar a visibilidade da sua loja online é o uso das redes sociais. Mas como você pode incentivar seus clientes a compartilhar seus produtos em seus perfis?

Uma solução eficaz é oferecer um pequeno incentivo, como um desconto na próxima compra ou um presente gratuito, para aqueles que compartilham uma foto do produto adquirido em suas redes sociais marcando a sua loja.

Dessa forma, você não apenas obterá maior visibilidade e promoção gratuita da sua loja, mas também seus clientes ficarão felizes em receber um desconto ou um presente extra em troca de seu compartilhamento.

Abaixo estão alguns exemplos de mensagens que você pode usar para convidar seus clientes a compartilhar os produtos:

• "Compartilhe uma foto do seu novo colar e marque nossa loja para receber 10% de desconto na sua próxima compra!"
• "Mostre ao mundo seu novo colar favorito! Compartilhe uma foto e marque nossa loja para ter a chance de ganhar outro colar grátis."
• "Compartilhe a beleza dos nossos colares com seus amigos no Instagram! Marque nossa loja e receba um desconto de 15% no seu próximo pedido."

Lembre-se de criar uma hashtag personalizada para sua loja e incentivar seus clientes a usá-la em suas postagens nas redes sociais.

Utilizar plataformas de e-commerce como etsy, amazon ou eBay

Além da criação de um site de e-commerce pessoal com Framework360, existem outras opções para vender online. Entre elas estão as plataformas de e-commerce como Etsy, Amazon ou eBay.

Essas plataformas oferecem a oportunidade de alcançar um amplo público de potenciais compradores que já utilizam esses sites para fazer compras online.

Etsy é uma plataforma especializada na venda de produtos feitos à mão e vintage. Isso significa que se você tem uma coleção de colares feitos à mão, o Etsy pode ser a escolha certa para você. Você pode criar sua loja no Etsy e carregar seus colares junto com outras informações úteis, como descrições detalhadas, imagens e preços.

Amazon e eBay, por outro lado, são mais generalistas e oferecem a possibilidade de vender qualquer tipo de produto, incluindo, naturalmente, também colares. Com ambas as plataformas, é possível abrir uma loja online gratuita e carregar seus produtos à venda.

No entanto, é importante ter em mente que usar essas plataformas significa ter que pagar uma comissão sobre as vendas realizadas através do site. Além disso, a concorrência pode ser muito alta, então você terá que trabalhar duro para se destacar da massa e atrair a atenção dos potenciais clientes.

• Vantagens:
• Ampla audiência de potenciais compradores
• Possibilidade de criar uma loja online gratuita
• Desvantagens:
• Comissões sobre as vendas realizadas através do site
• Concorrência muito alta

De qualquer forma, usar plataformas de e-commerce como Etsy, Amazon ou eBay pode ser uma ótima escolha para começar a vender colares online. Lembre-se, no entanto, que você não deve se limitar apenas a essas opções, mas também considerar a possibilidade de criar seu próprio site de e-commerce pessoal com o Framework360.

Oferecer um excelente serviço ao cliente e responder prontamente às perguntas dos compradores.

A satisfação do cliente é a chave para o sucesso de qualquer atividade comercial, incluindo o e-commerce. Oferecer um serviço ao cliente excelente significa estar disponível para responder às perguntas dos compradores de forma rápida e eficaz.

Utilize um chat online

Uma das soluções mais eficazes para oferecer um serviço ao cliente rápido e eficiente é utilizar um chat online diretamente no seu site de e-commerce. Esta ferramenta permite que você se comunique com seus clientes em tempo real e responda imediatamente a todas as suas perguntas ou dúvidas. Dessa forma, você poderá melhorar a experiência de compra dos seus clientes e aumentar as chances de que eles completem o processo de compra.

Responda rapidamente aos emails

Alternativamente, se você não tiver a possibilidade de utilizar um chat online, certifique-se de responder rapidamente aos emails dos seus clientes. Tente fornecer respostas detalhadas e completas a todas as suas perguntas, a fim de dissipar qualquer possível dúvida e convencê-los a comprar do seu site.

Faça da cortesia a sua prioridade

Mantenha sempre um tom cortês e profissional ao se comunicar com seus clientes. Mesmo que às vezes você possa receber mensagens pouco gentis ou pedidos especiais, procure manter a calma e responder sempre de forma educada. Lembre-se de que um cliente satisfeito é mais propenso a retornar no futuro e a recomendar seu site a amigos e conhecidos.

Peça feedback aos seus clientes

Uma vez concluída a compra, peça aos seus clientes para deixarem um feedback sobre o produto adquirido e sobre a experiência de compra em seu site. Isso permitirá que você entenda o que funciona e o que pode ser melhorado para oferecer sempre um serviço melhor aos futuros compradores.

Em resumo, oferecer um excelente serviço ao cliente é fundamental para o sucesso do seu site de e-commerce. Utilize ferramentas como chat online, responda prontamente aos emails dos clientes, faça da cortesia sua prioridade e peça feedback para continuar melhorando. Dessa forma, você poderá aumentar a satisfação dos seus clientes e fazer seu negócio online crescer.

Como vimos, fornecer um atendimento ao cliente impecável é crucial para o sucesso da sua loja online. Além de melhorar a experiência de compra dos clientes, isso também ajudará a construir um relacionamento duradouro com eles. Esteja sempre disponível, cortês e rápido na resposta às suas perguntas e solicitações. Dessa forma, você poderá aumentar a fidelização dos seus clientes e fazer seu negócio online crescer.