Como vender materiais de construção online

O mercado de materiais de construção online está em constante crescimento e representa uma oportunidade para quem deseja iniciar um negócio de venda desses produtos. Segundo um estudo realizado pela Statista, o faturamento do setor de construção online na Itália alcançou 530 milhões de euros em 2020, com uma previsão de crescimento até 743 milhões de euros até 2024.

Os motivos desse sucesso são múltiplos: a possibilidade de comparar preços entre diferentes revendedores, a comodidade de comprar os materiais sem precisar se deslocar do seu local de trabalho ou casa, a ampla escolha disponível e a facilidade em encontrar informações sobre os produtos.

Em particular, as empresas que se ocupam da produção e venda de materiais de construção estão investindo cada vez mais na criação de plataformas ecommerce para ampliar sua presença no mercado e oferecer aos seus clientes uma experiência de compra completa e satisfatória.

Vantagens de vender materiais de construção online

• Ampla gama de produtos: graças à possibilidade de hospedar um catálogo virtual, é possível apresentar uma ampla gama de produtos sem limitações relacionadas ao espaço físico;
• Redução de custos: o e-commerce permite reduzir os custos relacionados à gestão do estoque, à logística e à manutenção do ponto de venda físico;
• Facilidade de gestão: a gestão de uma plataforma de ecommerce é relativamente simples graças ao uso de ferramentas específicas que simplificam a inserção e a gestão dos produtos;
• Potencial clientela ampla: o mercado online permite alcançar um número muito elevado de potenciais clientes, mesmo em nível nacional ou internacional;
• Fidelização da clientela: através do uso de ferramentas como newsletters, campanhas promocionais e descontos nos produtos, é possível fidelizar a clientela e incentivar a repetição da compra.

Em resumo, o mercado de materiais de construção online representa uma oportunidade para as empresas que desejam expandir seus negócios e oferecer aos seus clientes um serviço completo e inovador. A Framework360 oferece todas as ferramentas necessárias para criar e gerenciar um site de ecommerce dedicado à venda desses produtos, com a possibilidade de personalizá-lo de forma fácil e intuitiva.

Identificação do público-alvo

Antes de começar a vender online, é fundamental identificar seu público-alvo. No caso específico da venda de materiais de construção, é preciso considerar que se trata de um setor particular com uma ampla gama de clientes potenciais.

Profissionais do setor

Os profissionais do setor da construção são um dos principais públicos a serem considerados na venda de materiais de construção online. Trata-se de arquitetos, engenheiros, topógrafos e artesãos que precisam comprar os materiais para seus projetos. Esse tipo de cliente geralmente requer grandes quantidades de produtos e busca fornecedores confiáveis e competitivos em preço.

Amantes do faça você mesmo

Outro público-alvo importante é representado pelos amantes do faça você mesmo. Trata-se de pessoas que adoram experimentar e criar objetos ou pequenas obras em sua própria casa. Esse tipo de cliente busca produtos específicos para suas necessidades e muitas vezes pede conselhos sobre como utilizá-los da melhor forma.

Empresas

As empresas também podem ser um importante público-alvo na venda de materiais de construção online. Trata-se, por exemplo, de empreiteiras ou empresas de manutenção que necessitam de grandes quantidades de produtos para a realização de seus projetos.

Em todo caso, é importante conhecer a fundo o seu público-alvo para poder oferecer produtos e serviços específicos às suas necessidades. Por exemplo, para os profissionais do setor, pode ser útil oferecer descontos em grandes quantidades de materiais, enquanto para os amantes do faça você mesmo podem ser fornecidos vídeos tutoriais sobre como utilizar os produtos adquiridos.

Em suma, a identificação do seu público-alvo é fundamental para garantir o sucesso na venda de materiais de construção online.

Análise da concorrência e das tendências de mercado

Para ter sucesso em vender materiais-de-construção online, é importante conhecer a situação do mercado e a posição da concorrência. Antes de começar a projetar seu site de e-commerce, recomendamos que você faça uma análise detalhada da concorrência e das tendências de mercado.

Análise da concorrência

Para analisar a concorrência, comece pela pesquisa dos seus principais concorrentes. Verifique os sites deles, os produtos e preços e tente entender o que estão fazendo bem e onde podem melhorar. Analise também suas estratégias de marketing e como promovem seus produtos nas redes sociais.

Dessa forma, você poderá identificar as lacunas do mercado que pode preencher com seu site de e-commerce. Por exemplo, se você notou que seus concorrentes não oferecem uma ampla gama de produtos para faça-você-mesmo, pode se concentrar nesse nicho de mercado para se diferenciar dos seus concorrentes.

Tendências de mercado

As tendências de mercado são importantes a considerar ao vender online. Monitore o desempenho do setor de materiais-de-construção no seu país ou na sua região geográfica, verificando as estatísticas sobre vendas e os investimentos das empresas em materiais-de-construção. Dessa forma, você poderá identificar quais são os materiais mais solicitados pelo mercado e quais são as áreas em que o mercado está crescendo mais.

Além disso, é importante monitorar as tendências do comportamento dos consumidores. Por exemplo, cada vez mais pessoas estão tentando comprar produtos online, evitando ir às lojas físicas para economizar tempo e dinheiro. Além disso, os consumidores estão se tornando cada vez mais atentos à sustentabilidade ambiental dos materiais-de-construção e procuram produtos eco-compatíveis.

• Uma opção poderia ser oferecer materiais-de-construção reciclados ou provenientes de fontes renováveis no seu site de e-commerce.
• Como alternativa, você também pode promover a qualidade dos seus produtos usando descrições detalhadas sobre os materiais utilizados.

No final, a análise da concorrência e das tendências de mercado ajudará você a desenvolver uma estratégia de marketing eficaz para se destacar da concorrência e satisfazer as necessidades dos seus clientes, contribuindo para o sucesso do seu site de e-commerce.

Criação de um site web amigável e eficiente

A criação de um site web para a venda de materiais-de-construção requer atenção especial à sua amigabilidade e ao seu desempenho.

Amigabilidade

A amigabilidade do site refere-se à facilidade com que os usuários podem navegar no site e encontrar o que estão procurando. Para garantir uma boa amigabilidade, é necessário:

• Ter uma estrutura de navegação clara e intuitiva;
• Apresentar os produtos de forma detalhada e clara, evitando descrições vagas ou pouco informativas;
• Destaque as promoções e os descontos;
• Incluir um motor de busca interno ao site para facilitar a pesquisa dos produtos desejados;
• Facilitar a compra dos produtos, por exemplo, através de um checkout rápido e simples de usar.

Um site bem estruturado e fácil de navegar contribuirá para melhorar a experiência do usuário em seu site, aumentando as chances de compra.

Desempenho

O desempenho do site é igualmente importante para garantir uma boa experiência ao usuário. A velocidade de carregamento das páginas, por exemplo, pode influenciar consideravelmente a decisão do usuário de permanecer em seu site ou abandoná-lo. Para melhorar o desempenho do seu site, é necessário:

• Utilizar um hosting confiável e performático;
• Comprimir as imagens para reduzir o tempo de carregamento da página;
• Mantê-lo leve, evitando a adição de elementos muito pesados ou desnecessários;
• Utilizar código limpo e bem estruturado, que facilite a leitura por parte dos motores de busca.

Além disso, um site web performático também contribuirá para melhorar o posicionamento nos motores de busca, aumentando assim a visibilidade da sua loja online.

Exemplo: Imagine ter um site web lento e pouco amigável. O usuário pode ter dificuldade em encontrar o que está procurando, perdendo interesse e decidindo abandonar seu site para procurar em outro lugar. Por outro lado, se seu site for rápido e bem estruturado, o usuário terá uma melhor experiência, ficará mais tempo em seu site e estará mais propenso à compra.

Gestão do catálogo de produtos e preços

Depois de criar uma conta no Framework360 e registrar seu ambiente, você estará pronto para começar a vender seus materiais de construção online. O primeiro passo é gerenciar o catálogo de produtos e os respectivos preços.

Inserção dos produtos

Para inserir seus produtos no catálogo, você deverá utilizar a seção dedicada no painel do Framework360. Uma vez que você entrar na seção “Produtos”, poderá adicionar novos produtos clicando no botão “Adicionar Produto”.

Uma vez aberta a página dedicada à inserção do produto, você poderá preencher todos os campos necessários para descrever as características do seu produto. Você deverá inserir o nome, uma descrição detalhada, a imagem, o preço e a quantidade disponível em estoque. Além disso, você também poderá definir o desconto aplicável ao produto e outras informações como SKU e categoria de pertencimento.

Gestão de preços

Framework360 permite que você gerencie facilmente os preços dos seus produtos. Você poderá escolher entre diferentes opções:

• Preço base: ou seja, o preço padrão do seu produto;
• Preço com desconto: com esta opção você poderá aplicar um desconto ao preço base;
• Oferta temporária: você poderá definir um preço com desconto por um período limitado;
• Preços diferentes dependendo da quantidade: com esta opção, você poderá oferecer preços diferentes com base na quantidade de produto adquirida pelo cliente.

Dessa forma, você poderá gerenciar sua estratégia comercial e oferecer aos seus clientes ofertas personalizadas que atendam às suas necessidades.

Uma vez inseridos seus produtos e gerenciados os respectivos preços, você estará pronto para começar a vender seus materiais de construção online. Com o Framework360, você terá à disposição todas as ferramentas necessárias para gerenciar melhor seu e-commerce e aumentar suas vendas.

Atividades de marketing online para promover o site e os produtos

Depois de criar seu site de e-commerce com Framework360, é importante começar a promovê-lo e fazer conhecer seus produtos. Aqui estão algumas atividades de marketing online que você pode utilizar:

Publicidade no google ads

Com a publicidade no Google Ads, você pode alcançar um vasto público-alvo através da pesquisa paga nos motores de busca. Você poderá criar anúncios textuais e visuais específicos para os produtos que deseja promover, selecionando as palavras-chave relevantes para o seu negócio.

Marketing em redes sociais

As plataformas sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn oferecem múltiplas oportunidades para divulgar seu site de e-commerce. Você pode criar posts orgânicos ou patrocinados para promover seus produtos, interagir com seu público e criar uma comunidade de fãs da sua marca.

Email marketing

O email marketing é uma ferramenta poderosa para manter contato com seus clientes e enviar informações sobre novos produtos, ofertas especiais, descontos exclusivos e muito mais. Com o Framework360, você pode facilmente criar campanhas de email personalizadas graças à seção dedicada aos newsletters.

Blogging

Criar um blog no seu site de e-commerce ajudará a aumentar o tráfego orgânico, melhorar a experiência do usuário e posicioná-lo como um especialista em seu setor. Escreva artigos úteis e informativos sobre seus produtos, as tendências do mercado, como resolver problemas comuns dos usuários e muito mais.

Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores consiste em utilizar influenciadores ou pessoas com uma grande audiência nas redes sociais para promover seus produtos. Você pode contatar influenciadores em seu setor de atuação e pedir que colaborem com você, oferecendo seus produtos em troca da publicidade.

• Lembre-se de que as atividades de marketing online requerem tempo e esforço constante para obter resultados significativos.
• Analise os resultados das suas campanhas de marketing para entender o que funciona melhor e otimize suas estratégias com base nos dados coletados.
• Seja criativo e inovador na sua atividade de marketing online, sempre buscando novas maneiras de alcançar seu público-alvo.

Gestão de pedidos, pagamento e entrega

Uma vez configurados os produtos à venda em nosso site de e-commerce, é importante considerar a gestão dos pedidos feitos pelos nossos clientes. Nesta seção veremos como o Framework360 pode nos ajudar na organização deste processo.

Pedidos

Na seção "Pedidos" do nosso painel de controle poderemos visualizar todos os pedidos que foram realizados em nosso site. Cada pedido terá um número identificativo único e conterá as informações relativas ao comprador, ao produto adquirido e ao método de pagamento escolhido.

Além disso, será possível filtrar os pedidos com base em diferentes categorias, como por exemplo o estado do pedido (aguardando pagamento, em processamento, enviado), a data do pedido ou o nome do cliente.

P pagamentos

No que diz respeito aos pagamentos, o Framework360 oferece várias opções entre as quais escolher. É possível aceitar pagamentos via cartões de crédito/débito, PayPal ou transferência bancária.

Além disso, graças à integração do Stripe (uma plataforma para processamento de pagamentos online), teremos garantida uma maior segurança para as transações financeiras realizadas em nosso site.

Entregas

Por fim, no que diz respeito à entrega dos produtos adquiridos por nossos clientes, a Framework360 nos oferece diversas opções de configuração. Por exemplo, podemos decidir oferecer frete grátis para pedidos acima de um determinado valor ou aplicar custos de envio diferentes com base no peso do produto.

Além disso, é possível configurar os métodos de envio, escolhendo entre courier expresso, correio prioritário ou retirada em um ponto de venda.

Resumo

A gestão de pedidos, pagamentos e entregas são elementos fundamentais para o sucesso do nosso site de e-commerce. Graças à Framework360 será possível ter um controle completo sobre esses aspectos e oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra fácil e segura.

• Na seção "Pedidos" poderemos visualizar todos os pedidos feitos pelos nossos clientes
• Estão disponíveis várias opções para pagamentos, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal ou transferência bancária
• Framework360 nos permite configurar as modalidades de envio para nossos produtos

Atendimento ao cliente pós-venda

O atendimento ao cliente é um aspecto fundamental para o sucesso de qualquer atividade de venda, e o mundo do e-commerce não é exceção. Se você quer vender materiais de construção online com sucesso, deve estar pronto para fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade de maneira oportuna e eficaz.

Quais são as melhores práticas para o atendimento ao cliente pós-venda?

• Forneça informações claras sobre os prazos de entrega: Seus clientes esperam receber suas compras dentro de um determinado período. Certifique-se de fornecer informações claras sobre os prazo de processamento dos pedidos, envio e entrega, para que seus clientes saibam sempre o que esperar.
• Responda prontamente às perguntas dos clientes: Quando seus clientes tiverem perguntas ou preocupações, é importante respondê-los o mais rápido possível. Forneça a eles uma série de maneiras de entrar em contato com você, como e-mail, telefone ou chat ao vivo, para que possam escolher o método que preferem.
• Esteja disponível para eventuais devoluções ou trocas: Nem todas as compras atendem às necessidades dos clientes. Certifique-se de ter uma política de devolução clara e fácil de seguir para os seus materiais de construção online. Dessa forma, seus clientes saberão que podem contar com você se precisarem devolver ou trocar um produto.
• Peça feedback aos seus clientes: No final da transação, peça feedback aos seus clientes. Isso lhe dará uma ideia de como você conseguiu atender às suas necessidades e o que pode fazer para melhorar sua experiência de compra online. Além disso, preste atenção às avaliações deixadas pelos clientes sobre seus produtos e use essas informações para melhorar a qualidade dos seus materiais de construção.

Seguindo essas melhores práticas para o atendimento ao cliente pós-venda, você será capaz de garantir que seus clientes permaneçam satisfeitos com suas experiências de compra online com os materiais de construção oferecidos pela sua loja.

Conclusões e perspectivas futuras

Neste artigo, vimos como é possível usar a plataforma Framework360 para criar e gerenciar seu próprio site de e-commerce de forma totalmente autônoma.

Começamos pela instalação do plugin específico para e-commerce, que nos permitiu inserir nossos materiais-de-construção à venda com facilidade. Em seguida, exploramos algumas das funcionalidades oferecidas pela plataforma, como as automações para campanhas de newsletter, que podem ser utilizadas para fidelizar os clientes e melhorar sua experiência de compra.

Mas isso é apenas a ponta do iceberg. A plataforma Framework360 oferece muitas outras funcionalidades que podem se revelar úteis para o seu negócio de vendas online. Por exemplo:

• Integração com diferentes métodos de pagamento
• Criação de cupons de desconto personalizados
• Gestão de pedidos e envios
• Análise de desempenho do site e dos produtos vendidos

Além disso, a plataforma é constantemente atualizada com novas funcionalidades e integrações, garantindo assim uma evolução contínua do seu site de e-commerce.

Em conclusão, se você é um empreendedor no setor de materiais de construção e deseja expandir seu mercado através da venda online, o Framework360 é a solução ideal. Registre agora sua conta gratuita em Framework360 e comece a vender seus produtos em todo o mundo.

Dessa forma, você poderá alcançar um público mais amplo, expandir seus negócios e aumentar sua receita.Não perca a oportunidade de utilizar o Framework360 para sua atividade de venda online de materiais de construção!