Como vender mesas online

Identificar o mercado-alvo

Antes de podermos vender nossas mesas online, precisamos identificar nosso mercado-alvo. Quem são as pessoas que poderiam estar interessadas em nossos produtos? Quais são suas características?

Para fazer isso, podemos utilizar diferentes estratégias:

Análise do público-alvo

Um primeiro passo consiste em analisar nosso público-alvo. Podemos fazer isso através da utilização de ferramentas como Google Analytics ou Facebook Insights, que nos permitem conhecer informações demográficas e comportamentais de nossos visitantes ou seguidores.

Dessa forma, podemos descobrir, por exemplo, que a maioria das pessoas interessadas em nossas mesas são mulheres entre 25 e 45 anos, apaixonadas por decoração e design de interiores.

Pesquisa de mercado

Outra estratégia é realizar uma pesquisa de mercado, ou seja, um estudo aprofundado do setor em que operamos, dos nossos concorrentes e das necessidades dos potenciais clientes.

Podemos, por exemplo, descobrir que há uma forte demanda por mesas com linhas modernas e minimalistas, ou que muitos usuários procuram mesas a preços acessíveis, mas feitas com materiais sustentáveis.

Criação da buyer persona

Por fim, uma técnica adicional muito eficaz é a criação da buyer persona. Trata-se de um perfil fictício do nosso cliente ideal, que nos ajuda a compreender melhor suas características, necessidades e comportamentos.

Por exemplo, poderíamos criar a buyer persona de Martina, 35 anos, apaixonada por decoração de interiores, mas pouco experiente no assunto. Martina procura uma mesa elegante e funcional para sua sala de estar, mas tem um orçamento limitado e não quer gastar muito tempo na pesquisa.

Com base nas informações coletadas através dessas estratégias, poderemos então definir uma estratégia de marketing direcionada, escolhendo os canais certos para alcançar nosso público-alvo e promovendo nossas mesas com mensagens eficazes e persuasivas.

Definir a oferta

Antes de começar a vender as mesas no seu site de e-commerce, é importante definir a oferta que se deseja propor. Existem diversos aspectos a considerar:

Público-alvo

É necessário entender para quem suas mesas estão direcionadas para poder criar uma oferta adequada ao público-alvo. Por exemplo, se o seu público é composto principalmente por jovens em busca de soluções econômicas e práticas, você pode oferecer mesas dobráveis ou modulares. Se, por outro lado, seu público é mais sofisticado e está em busca de peças únicas, você deverá focar em mesas com design especial e materiais nobres.

Sortimento

O sortimento dos produtos oferecidos deve ser equilibrado entre variedade e eficiência. Dependendo do tipo de negócio que você realiza, pode ser melhor concentrar-se em um sortimento limitado, mas bem definido (por exemplo, apenas mesas de madeira maciça), ou oferecer uma ampla escolha de modelos e materiais diferentes.

Preço

O preço das mesas depende dos materiais utilizados, da complexidade do trabalho e do design. Você deve encontrar o equilíbrio certo entre a qualidade do produto e um preço acessível para o seu público-alvo. Avalie também a concorrência para garantir que o preço seja competitivo.

Promoções

As promoções podem chamar a atenção dos clientes e incentivá-los à compra. Você poderia oferecer descontos no preço de compra, frete grátis ou brindes para quem realiza uma compra de determinado valor. No entanto, é importante não exagerar nas promoções, caso contrário, isso pode ser interpretado como um sinal de baixa qualidade do produto.

Serviços adicionais

Oferecer serviços adicionais pode melhorar a oferta geral e aumentar a satisfação dos clientes. Por exemplo, você poderia oferecer montagem em domicílio ou a possibilidade de personalizar as mesas sob solicitação do cliente.

• Defina seu público-alvo;
• Equilibre a variedade de produtos;
• Encontre o preço certo para suas mesas;
• Utilize promoções de forma eficaz;
• Ofereça serviços adicionais como valor agregado.

Criar um site funcional e atraente

Uma vez registrado no serviço Framework360, é possível criar seu próprio site de e-commerce. Mas como torná-lo atraente e funcional para o usuário?

Pense na experiência do usuário

A Experiência do Usuário (UX) é um dos fatores mais importantes para o sucesso de um site de e-commerce. Deve ser fácil de navegar e compreender para os usuários. Certifique-se de que seus produtos sejam facilmente acessíveis através de uma navegação intuitiva.

Além disso, certifique-se de que seu site seja mobile-friendly, ou seja, que possa ser visualizado corretamente em dispositivos móveis como smartphones ou tablets. Isso porque cada vez mais pessoas fazem compras online por meio desses dispositivos.

Forneça informações detalhadas sobre os produtos

Os clientes potenciais querem saber tudo sobre os produtos que pretendem comprar. Forneça imagens de alta qualidade das suas mesas de jantar, forneça uma descrição detalhada do material utilizado e das dimensões da mesa.

Além disso, se você recebeu avaliações positivas de clientes anteriores, não hesite em publicá-las no seu site de e-commerce. Isso dará aos novos clientes a segurança de comprar de você.

Criar ofertas especiais

Para incentivar os usuários a comprarem, crie ofertas especiais no seu site de e-commerce. Por exemplo, você poderia oferecer um desconto de 10% para compras acima de um determinado valor, ou poderia fornecer frete grátis a partir de um certo montante. Isso dá aos clientes um incentivo extra para realizar a compra.

Certifique-se de ter uma boa gestão dos pedidos

Uma vez que seus clientes tenham feito uma compra no seu site de e-commerce, é importante que você tenha uma boa gestão dos pedidos. Certifique-se de que seus clientes recebam os emails com todas as informações relacionadas ao pedido (como o número de rastreamento do pacote), para que possam acompanhar o status da entrega.

• Envie um e-mail de confirmação do pedido logo após a compra;
• Envie um e-mail de aviso quando a mercadoria for enviada;
• Forneça um link para o rastreamento do pacote.

Dessa forma, seus clientes se sentirão seguros ao comprar em seu site.

Como você pode ver, há muitas coisas a considerar ao criar um site de e-commerce funcional e atraente. Mas seguindo essas dicas, você estará no caminho certo para criar um site que atrai clientes e gera lucro.

Escolhendo as plataformas de venda online certas

Para vender mesas online, é importante escolher as plataformas de venda online certas. Existem várias opções disponíveis, mas nem todas são adequadas às necessidades do seu negócio.

Marketplace

Os marketplaces como Amazon e eBay podem ser uma boa opção para começar a vender suas mesas online. Essas plataformas têm um grande número de usuários ativos que procuram produtos para comprar, o que significa que há uma grande oportunidade de obter visibilidade para seus produtos.

No entanto, também existem algumas desvantagens em usar marketplaces como canal de venda principal. Por exemplo, você precisa lidar com a concorrência de outros vendedores que oferecem o mesmo tipo de produto. Além disso, esses sites cobram uma porcentagem sobre suas vendas.

E-commerce dedicado

Um site de e-commerce dedicado pode oferecer maior controle sobre seus produtos e permitir que você construa sua marca. Framework360 é a primeira plataforma completa de marketing digital, que ajudará você a criar e gerenciar seu próprio site de e-commerce com total autonomia na escolha.

Dessa forma, você pode personalizar a experiência de compra dos clientes para atender melhor às suas necessidades e se destacar da concorrência. Você também terá margens maiores sobre os lucros em comparação aos marketplaces, já que não haverá comissões a pagar.

Mídias sociais

As mídias sociais como Facebook e Instagram podem ser usadas para vender suas mesas online. Você pode criar uma página empresarial e divulgar seus produtos através de postagens e anúncios patrocinados.

No entanto, as plataformas de mídia social podem não ser a melhor escolha se você estiver tentando construir uma marca forte ou ter mais controle sobre as funcionalidades do seu site.

Em última análise, escolher a plataforma de venda online certa depende das necessidades específicas do seu negócio. Se você deseja ter mais controle sobre seus produtos e a marca da sua atividade, um site de e-commerce dedicado pode ser a melhor escolha. No entanto, se você está buscando visibilidade imediata para seus produtos, os marketplaces podem ser uma boa opção. Utilizar também as mídias sociais pode aumentar a exposição dos seus produtos a novos clientes. É importante fazer pesquisas e avaliar cuidadosamente as opções disponíveis antes de tomar uma decisão.

Investir em uma estratégia de marketing eficaz

Depois de criar nosso site de e-commerce com Framework360, é importante concentrar-se na promoção dos nossos produtos através de uma estratégia de marketing eficaz.

A primeira coisa a fazer é definir nosso público-alvo: quem são os potenciais clientes interessados em nossas mesas? São pessoas em busca de soluções econômicas ou estão dispostas a gastar mais para ter um produto de alta qualidade? Uma vez definido nosso público, podemos planejar nossas atividades de marketing voltadas para chamar sua atenção.

As atividades de marketing que recomendamos:

• Publicidade online: utilizando ferramentas como Google Ads e publicidade em redes sociais, podemos alcançar uma ampla audiência com anúncios direcionados;
• Email marketing: criando uma lista de contatos, podemos enviar newsletters contendo ofertas especiais e novidades sobre nossos produtos;
• Marketing de influenciadores: colaborando com influenciadores do setor de móveis e design, podemos aumentar a autoridade da nossa marca e alcançar novos potenciais clientes;
• SEO: otimizando nosso site para os motores de busca com palavras-chave relevantes para o nosso negócio, podemos melhorar nossa visibilidade online;
• Gestão de mídias sociais: gerenciando profissionalmente nossos perfis sociais (por exemplo, Instagram e Facebook), podemos criar uma comunidade de fãs da nossa marca e aumentar o interesse por nossos produtos.

Investir em uma estratégia de marketing eficaz não apenas ajuda a promover nossas mesas online, mas também nos permite nos destacar da concorrência. Lembre-se sempre de monitorar os resultados de suas atividades de marketing e fazer alterações conforme necessário para melhorar seu desempenho online.

Oferecer uma experiência de compra fácil e segura

Quando se trata de vender online, a experiência de compra do cliente é um dos aspectos mais importantes a considerar. Oferecer uma experiência fácil e segura não apenas aumentará a probabilidade de que os clientes concluam sua compra, mas também pode levar a avaliações positivas e clientes fiéis.

Fornecer informações claras sobre os produtos

Para fornecer uma experiência de compra fácil, certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre seus produtos. Isso incluirá descrições precisas e imagens de alta qualidade.

Além disso, você deve garantir que os preços sejam facilmente visíveis e compreensíveis. Evite esconder custos adicionais, como as taxas de envio, até o final do processo de checkout.

Simplificar o processo de checkout

Nada desencoraja os clientes a completar uma compra como um processo de checkout complicado. Para simplificá-lo ao máximo, minimize o número de etapas necessárias para realizar a compra.

Certifique-se de que esteja claro onde os clientes devem inserir as informações solicitadas e quais são as opções disponíveis para envio e pagamento. Se possível, ofereça também a possibilidade de realizar a compra como convidado sem precisar criar uma conta.

Proteger os dados dos clientes

A segurança das informações dos clientes é fundamental para uma experiência de compra positiva. Certifique-se de usar um site seguro e criptografar dados sensíveis, como as informações do cartão de crédito.

Inclua também uma política de privacidade clara e fácil de encontrar em seu site, onde explique como utiliza as informações de seus clientes e como as protege.

Oferecer assistência ao cliente

Embora você tenha feito tudo o que pode para simplificar a experiência de compra de seus clientes, pode ser necessário oferecer assistência ao cliente. Forneça um número de telefone ou um endereço de e-mail para o qual os clientes possam entrar em contato para perguntas ou problemas.

Além disso, considere usar chatbots ou outras ferramentas para fornecer suporte imediato aos clientes durante o processo de compra.

• Registro: Para criar seu site de e-commerce com Framework360, visite https://www.framework360.pt/prova-gratis/.
• Como abrir um site de e-commerce com Framework360: Para mais informações sobre como abrir sua loja online com Framework360, leia nosso guia aqui.