Como vender software online

Vender software online é uma atividade cada vez mais difundida e rentável graças à crescente demanda por soluções de informática. No entanto, para ter sucesso neste setor, é necessário saber gerenciar de forma eficaz o e-commerce do seu produto.

Contar com uma plataforma completa de marketing digital como Framework360 pode fazer a diferença na criação e gestão do seu site de e-commerce de forma totalmente autônoma.

• Com o Framework360 você pode personalizar seu ambiente de vendas online com todas as ferramentas que precisa para configurá-lo de acordo com suas necessidades;
• Além disso, você pode instalar facilmente um plugin específico para e-commerce entre os oferecidos pela plataforma e começar a personalizar e gerenciar as preferências do seu site de maneira simples e intuitiva.

No guia a seguir veremos como utilizar o Framework360 para vender software online de forma eficaz e rentável.

Identificar o target de mercado

Antes de começar a vender software online, é importante identificar o seu target de mercado. Isso significa identificar o tipo de pessoa ou empresa que pode estar interessada no seu produto e que tem maiores probabilidades à comprá-lo.

Para fazer isso, você pode utilizar diferentes ferramentas e técnicas:

• Pesquisa de mercado: realize uma pesquisa aprofundada do mercado para entender as necessidades dos seus potenciais clientes, suas necessidades e as tendências do setor. Você também pode olhar para os seus concorrentes para ver quem já está vendendo produtos semelhantes e como se posicionam no mercado.
• Análise da concorrência: estude a sua concorrência para entender como se diferenciar e oferecer algo único e atraente para os seus clientes. Analise o público-alvo deles, a estratégia de marketing e as eventuais avaliações negativas recebidas pelos seus clientes.
• Criação de um perfil do cliente ideal: imagina o teu cliente ideal e cria um perfil detalhado que inclua informações como idade, gênero, profissão, renda, interesses e hábitos de compra. Isso te ajudará a concentrar os teus esforços de marketing nos canais certos e com a mensagem certa.
• Testar o produto: se já tens um produto, tenta testá-lo em um grupo de potenciais clientes para entender se é adequado às suas necessidades e como melhorá-lo. Podes utilizar os feedbacks recebidos para refinar o teu produto e torná-lo mais atraente para o teu público-alvo.

Por exemplo, se estás vendendo um software para a gestão das finanças empresariais, o teu público-alvo pode ser composto por pequenas e médias empresas que procuram uma solução eficiente e económica para acompanhar as receitas e despesas. Neste caso, deverias concentrar os teus esforços de marketing nos canais frequentados por esse tipo de empresas, como as plataformas de negócios online ou as associações de categoria.

Em conclusão, identificar seu público-alvo é essencial para vender software online de forma eficaz. Utilize as ferramentas e técnicas descritas acima para entender quem são seus clientes potenciais e como atender da melhor maneira suas necessidades com seu produto.

Criar um site profissional para a venda de software

Se você é um programador ou uma empresa que vende software, precisa de um site profissional para promover e vender seus produtos. Criar um site de e-commerce pode parecer complicado, mas com o Framework360 è fácil e rápido.

Registre-se no Framework360

O primeiro passo para criar seu site de e-commerce è registrar-se no Framework360. Você pode fazer isso confortavelmente acessando o site oficial da plataforma e escolhendo o plano mais adequado às suas necessidades.

Escolha o template perfeito

Depois de criar uma conta e registrar seu ambiente, você terá a possibilidade de escolher entre vários templates já prontos para o e-commerce. Escolha aquele que melhor se adapta às suas necessidades, com base no tipo de software que deseja vender.

Personalize seu site

Agora que você escolheu o template perfeito, é hora de personalizar seu site de e-commerce. Graças à seção dedicada, você poderá adicionar as informações sobre seus produtos, como descrições detalhadas, imagens, preços e disponibilidade em estoque.

• Inserir os itens à venda é muito simples graças à seção dedicada;
• Você poderá configurar uma loja variada e detalhada;
• Poderá adicionar informações básicas e específicas como promoções e produtos com desconto.

Campanhas com automações

Para fidelizar seus clientes, você pode utilizar a função de campanhas com automações oferecida pelo Framework360. Você poderá criar um boletim informativo personalizado para a lista de seus clientes e programar o envio automático com base nas ações realizadas pelo próprio cliente em seu dispositivo.

Por exemplo, você pode escolher reenviar o e-mail ou um SMS se o cliente não abrir seu e-mail dentro de duas horas após o recebimento.

Dessa forma, você enriquecerá a experiência de venda para seus clientes e estruturará cada vez melhor seu site de e-commerce.

Oferecer uma demonstração gratuita do software

Uma das melhores estratégias para vender software online é oferecer uma demonstração gratuita do produto. Dessa forma, os potenciais clientes podem testar o software e avaliar se atende às suas necessidades sem ter que gastar dinheiro.

Para oferecer uma demonstração gratuita do seu software, você pode criar uma versão limitada ou com funcionalidades reduzidas do programa completo. Por exemplo, se você estiver vendendo um software de edição de vídeo, pode criar uma versão demo que permite modificar apenas clipes de curta duração ou que não inclui todas as funções avançadas.

Dessa forma, os potenciais clientes podem testar o software e entender se é isso que procuram sem precisar pagar imediatamente pela versão completa.

Além disso, oferecendo uma demonstração gratuita do software, você pode aumentar a confiança dos seus clientes em relação ao seu produto. Se conseguir demonstrar a qualidade e a utilidade do seu software através de uma demonstração gratuita, é muito mais provável que os potenciais clientes decidam comprar a versão completa.

Como promover sua demonstração gratuita

Para promover sua demonstração gratuita do software, você pode utilizar diversas estratégias de marketing online. Por exemplo:

• Divulgue sua demonstração nas mídias sociais: crie posts interessantes e envolventes para chamar a atenção dos seus seguidores e convencê-los a experimentar seu software;
• Envie newsletters: crie uma lista de contatos interessados no seu produto e envie a eles um e-mail personalizado com as informações sobre sua demonstração gratuita;
• Colabore com influenciadores: procure influenciadores na sua área e ofereça a eles a possibilidade de experimentar seu software. Se ficarem satisfeitos, podem promover sua demonstração para seus seguidores.

Lembre-se de que é importante tornar o acesso à sua demonstração gratuita fácil. Certifique-se de ter um site bem estruturado e intuitivo, onde os visitantes possam encontrar facilmente as informações sobre sua demonstração e baixá-la sem problemas.

Investir em publicidade online

Uma vez criado seu site de e-commerce com Framework360, é importante divulgar seus produtos ao público. Para fazer isso, você pode investir em publicidade online.

Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através da plataforma Google Ads. Com o Google Ads, você pode criar anúncios direcionados que aparecerão quando os usuários buscarem palavras-chave relacionadas aos seus produtos.

Para usar o Google Ads, você primeiro deve criar uma conta gratuita e selecionar as palavras-chave relevantes para seus produtos. Por exemplo, se você vende um software de edição de vídeo, pode selecionar palavras como "software de edição de vídeo", edição de vídeo profissional" e "programa de edição de vídeo".

Dessa forma, quando os usuários buscarem essas palavras no Google, verão seu anúncio entre os primeiros resultados da pesquisa. Isso aumentará a visibilidade do seu site de e-commerce e, portanto, as chances de venda.

Além disso, você pode utilizar a funcionalidade de remarketing do Google Ads para mostrar anúncios aos visitantes do seu site que não realizaram a compra. Por exemplo, se um usuário adicionou um produto ao carrinho, mas depois abandonou o site sem completar a compra, você pode mostrar a eles um anúncio que os convide a voltar ao site para finalizar a compra.

Além do Google Ads, há muitas outras opções de publicidade online entre as quais escolher, como a publicidade em mídias sociais e a publicidade display. É importante fazer uma pesquisa aprofundada para entender qual opção funciona melhor para o seu negócio.

Investir em publicidade online pode parecer caro, mas se feito corretamente pode trazer grandes vantagens para o seu negócio de venda de software online. Lembre-se sempre de monitorar atentamente os resultados das suas campanhas publicitárias para garantir que você obtenha o máximo retorno sobre o investimento.

Aproveitar as potencialidades das redes sociais

As redes sociais representam uma ferramenta fundamental para a promoção do seu software e para alcançar um público amplo e interessado. Aqui estão algumas sugestões para aproveitar ao máximo as potencialidades das redes.

1. Identifique as redes sociais mais adequadas para a sua atividade

Nem todas as redes sociais são iguais e nem todas são adequadas para a sua atividade. Por exemplo, se você vende software B2B, LinkedIn é certamente a rede social mais indicada, enquanto se você tem um público jovem, pode considerar TikTok ou Instagram. Em geral, Facebook continua sendo uma escolha válida, pois permite alcançar um amplo público.

2. Crie conteúdos atraentes

Para capturar a atenção do seu público nas redes sociais, você deve criar conteúdos atraentes e de qualidade. Você pode utilizar imagens, vídeos, infográficos ou textos curtos, mas eficazes, para apresentar seu software e suas funcionalidades de maneira original e envolvente.

3. Interaja com os usuários

As redes sociais também representam uma oportunidade de interagir diretamente com os usuários e receber feedback sobre sua atividade. Responda às perguntas dos seus seguidores, comente nas postagens deles e pergunte o que acham do seu software: esta é uma oportunidade valiosa para melhorá-lo e estar sempre atualizado com as necessidades do mercado.

4. Utilize as ferramentas publicitárias

As redes sociais oferecem uma ampla gama de ferramentas publicitárias que permitem alcançar um público mais amplo e interessado no seu software. Você pode utilizar publicidade em display, anúncios patrocinados ou campanhas de remarketing para aumentar a visibilidade da sua marca e das suas soluções de software.

5. Colabore com influenciadores

Influenciadores e blogueiros representam um recurso valioso para promover seu software nas redes sociais. Procure influenciadores do setor em que você atua e proponha uma colaboração: você poderia oferecer a eles uma versão gratuita do seu software em troca de uma resenha ou de um post em seus perfis sociais.

• Identifique as redes sociais mais adequadas para sua atividade
• Crie conteúdos atraentes
• Interaja com os usuários
• Utilize as ferramentas publicitárias
• Colabore com influenciadores

Criar um blog relacionado ao software e oferecer conteúdos gratuitos

Uma maneira eficaz de vender software online é criar um blog relacionado ao seu produto e oferecer conteúdos gratuitos. Isso permitirá que você atraia tráfego para o seu site, aumente a visibilidade da sua marca e demonstre a especialização da sua empresa no setor.

Acompanhar as tendências do mercado

Para criar um blog de sucesso, é importante acompanhar as tendências do mercado e escrever artigos que respondam às perguntas e problemas dos usuários interessados no seu software. Por exemplo, se o seu produto é um software para gerenciamento de finanças pessoais, você poderia escrever artigos sobre como economizar dinheiro ou como investir seu próprio dinheiro.

Oferecer tutoriais e guias práticos

Inclua em seu blog tutoriais e guias práticos que expliquem como utilizar seu software de forma simples e eficaz. Isso não só fornecerá valor agregado aos seus clientes atuais, mas também pode convencer novos usuários a experimentar seu produto.

Criar uma comunidade em torno da sua marca

Use o blog como uma ferramenta para criar uma comunidade em torno da sua marca. Ofereça um espaço para comentários e discussões em suas páginas, promova conversas nas redes sociais e incentive os usuários a compartilhar suas experiências com seu software.

Em resumo, criar um blog relacionado ao seu software e oferecer conteúdo gratuito é uma maneira eficaz de vender online. Através do blog, você pode demonstrar a expertise da sua empresa no setor, fornecer tutoriais e guias práticos para seus clientes, criar uma comunidade em torno da sua marca e, finalmente, aumentar suas possibilidades à de sucesso no mercado de software.

Colaborar com outros sites e blogueiros do setor

Para aumentar a visibilidade do seu software online, uma estratégia eficaz é colaborar com outros sites e blogueiros do setor. Dessa forma, você pode alcançar um público mais amplo e se fazer conhecer por potenciais clientes.

Encontrar sites e blogueiros do setor

A primeira coisa a fazer è encontrar sites e blogueiros que falam sobre o mesmo setor que o seu. Você pode usar os motores de busca para procurar palavras-chave relacionadas ao seu software, por exemplo software de gestão" ou "software contábil". Desta forma, você encontrará uma lista de sites e blogs interessados nesses assuntos.

Como alternativa, você pode utilizar ferramentas como BuzzSumo ou Ahrefs para encontrar os melhores conteúdos sobre seu assunto e identificar os sites e blogs que os publicaram.

Contatar os proprietários dos sites e blogs

Depois de identificar os sites e blogs relevantes, o próximo passo é entrar em contato com seus proprietários para propor uma colaboração. Você pode oferecer a eles escrever um guest post em seu site ou blog onde apresente seu software ou pedir que o avaliem.

Lembre-se de personalizar cada email que enviar aos proprietários dos sites e blogs, destacando o valor agregado que seu software pode oferecer ao público deles. Além disso, certifique-se de seguir as diretrizes do site ou blog para colaborações externas.

Participar de eventos do setor

Outra estratégia eficaz para se fazer conhecer no setor é participar de eventos como feiras, conferências e workshops. Nesses contextos, você terá a oportunidade de encontrar outros profissionais da sua área e apresentar seu software de forma direta.

Além disso, você também pode propor dar uma palestra ou uma apresentação sobre seu software durante o evento, a fim de aumentar sua visibilidade e demonstrar sua experiência.

Lembre-se: Colaborar com sites e blogueiros do setor e participar de eventos do setor são duas estratégias eficazes para se fazer conhecer no mundo do e-commerce. Personalize cada proposta de colaboração, destacando o valor agregado que seu software pode oferecer ao público do site ou do blog. Dessa forma, você poderá alcançar um público mais amplo e aumentar as possibilidades de venda do seu software online.

Fornecer um ótimo suporte técnico pós-venda.

O suporte técnico é um aspecto muito importante para qualquer produto de software, e o mesmo vale para o software vendido online. Fornecer um ótimo suporte técnico pós-venda pode fazer a diferença entre clientes que voltam a comprar de você e aqueles que preferem ir a outro lugar.

Para fornecer um ótimo suporte técnico pós-venda, há algumas coisas importantes que podem ser feitas:

• Ser reativo: Responder às solicitações dos clientes o mais rápido possível é fundamental. Dessa forma, demonstramos que nos importamos com nossos clientes e os colocamos em primeiro lugar.
• Ser claro: Certifique-se de que as respostas aos clientes sejam claras e completas. Use uma linguagem simples e tente ser o mais detalhado possível.
• Ter uma base de conhecimento: Criar uma base de conhecimento ou uma seção de FAQ em seu site pode ajudar os clientes a encontrar as respostas para suas perguntas de forma autônoma. Isso também pode reduzir o número de solicitações de assistência que você recebe.
• Oferecer assistência por meio de diferentes canais: Os clientes devem ter a possibilidade de entrar em contato com você de várias maneiras: email, chat, telefone etc. Dessa forma, você está sempre disponível para oferecer assistência quando necessário.
• Comunicar com os clientes: Mantenha sempre seus clientes informados sobre o status de suas solicitações de assistência. Comunique a eles o progresso na resolução do problema e avise-os quando tudo estiver à posto.

Fornecer um ótimo suporte técnico pós-venda não só melhora a experiência do usuário, mas também pode ajudá-lo a melhorar seu produto. As perguntas que você recebe dos clientes podem ajudá-lo a identificar problemas ou funcionalidades ausentes.

Se você fornecer um bom suporte técnico, seus clientes estarão muito mais propensos a recomendar seu produto a amigos e colegas, aumentando assim sua base de usuários e, consequentemente, suas vendas.

Conclusão

Fornecer um ótimo suporte técnico pós-venda é fundamental para o sucesso de qualquer software vendido online. Ser reativo, claro, oferecer uma base de conhecimentos, diferentes canais de assistência e comunicar-se constantemente com os clientes são todos elementos cruciais nessa operação. Um ótimo serviço de suporte técnico não só melhorará a experiência do usuário final, mas também ajudará você a melhorar seu produto graças às perguntas e feedback dos clientes. Certifique-se sempre de fornecer um serviço de assistência excelente para atender às necessidades dos seus clientes e manter sua reputação como uma empresa confiável e profissional.