Para fornecer documentos, capturas de tela ou informações adicionais à equipe de suporte.
Procedimento
1. Acesse o ticket ao qual deseja responder.
2. Role a página até o final, onde encontra a seção intitulada Nova mensagem.
3. No campo principal de texto, escreva sua mensagem de resposta.
4. Abaixo do campo da mensagem, localize a seção rotulada Anexos.
5. Clique dentro do campo Anexos para abrir a janela de seleção de arquivos.
6. Carregue ou selecione o arquivo que deseja anexar (é possível anexar até 3 arquivos).
7. Uma vez que o arquivo apareça no campo Anexos, clique no botão Enviar resposta para enviar a mensagem e os anexos ao suporte.
