Descrição: Esta ferramenta permite criar, configurar e gerenciar códigos de desconto, promoções e ofertas especiais utilizáveis pelos clientes durante o processo de compra ou registro.
Para que serve? (Exemplos práticos)
Use para responder a necessidades de marketing e fidelização, como:
- Campanhas promocionais: Lançar descontos percentuais ou em valor fixo para eventos específicos (ex. Black Friday, Liquidações sazonais).
- Ofertas condicionadas: Premiar clientes que atingem um gasto mínimo, compram um produto específico ou pertencem a determinadas categorias.
- Programas de Afiliados: Gerar automaticamente códigos de desconto dinâmicos e únicos para os membros do programa de afiliados.
- Incentivos à compra: Oferecer frete grátis ou produtos brindes ao atingir determinadas condições.
Funcionalidades principais
- Tipos de Desconto: Suporta descontos em valor fixo (€), descontos percentuais (%) e oferta de períodos de teste gratuitos (dias).
- Códigos Dinâmicos: Possibilidade de gerar um código especial que se adapta automaticamente aos códigos de afiliação do cliente.
- Restrições Detalhadas: Limita o uso do cupom a produtos específicos, categorias, gasto mínimo ou quantidade de itens no carrinho.
- Limitações de Uso: Defina um limite máximo total de usos para o cupom e um limite máximo por cliente individual.
- Histórico de Usos: Visualize um relatório detalhado de todos os pedidos nos quais o cupom foi aplicado, incluindo usuário, data e valor do desconto.
Como configurar
A configuração de um cupom é dividida em três seções principais: Gerais, Restrições e Limites.
1. Gerais
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Código do cupom | O código alfanumérico que o cliente deve inserir para obter o desconto. |
| Usar códigos afiliados | Se selecionado, o sistema usará um código dinâmico ligado ao sistema de afiliação, tornando o campo "Código do cupom" irrelevante. |
| Aplicar automaticamente | Selecionando esta opção, o cupom pode ser aplicado automaticamente ao carrinho se as condições definidas forem atendidas (ver Integrações Automáticas). |
| Tipo do cupom | Escolha se o desconto é percentual, valor fixo ou oferece dias de teste. Isso altera a interpretação do campo "Valor". |
| Valor (€ / % / Dias) | A quantia do desconto ou número de dias de teste oferecidos. |
| Validade | Data após a qual o cupom não será mais válido. Se deixado em branco, o cupom nunca expira. |
| Define frete grátis | Selecione para cancelar os custos de envio quando o cupom for aplicado. |
| Adicionar produtos brinde | Permite selecionar um ou mais produtos que serão adicionados gratuitamente ao carrinho quando o cupom estiver ativo. |
| Prioridade do cupom | Um valor numérico que define a ordem de aplicação caso um cliente utilize vários cupons cumulativos. Cupons com prioridade maior são processados primeiro. |
2. Restrições
Esta seção define quem e como pode usar o cupom.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Limitar por produto/categoria | Selecione os produtos ou categorias aos quais o desconto se aplica. Se nada for selecionado, aplica-se a todos os produtos. |
| Excluir produtos/categoria | Selecione os produtos ou categorias que não devem receber o desconto. |
| Produtos mínimos comprados | Número mínimo de itens que devem estar no carrinho para ativar o desconto. |
| Gasto mínimo € | Valor mínimo que o cliente deve gastar para poder usar o cupom. |
| Não cumulativo | Se selecionado, este cupom não poderá ser usado junto com outros códigos de desconto. |
| Excluir itens em promoção | Impede que o desconto seja aplicado a produtos já em promoção. |
| Somente para clientes registrados | Limita o uso do cupom apenas aos usuários logados. |
| Permite especificar uma lista específica de endereços de email autorizados a usar o cupom. |
3. Limites
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Limite de uso por cupom | Número máximo total de vezes que este código pode ser usado por todos os clientes. (Insira 0 para ilimitado). |
| Limite de uso por cliente | Número máximo de vezes que um único cliente pode usar este código. (Insira 0 para ilimitado). |
Integrações automáticas
Aplicação Condicional Automática
Se a opção "Aplicar automaticamente" estiver ativa, é possível definir regras complexas para ativação do cupom sem que o usuário precise inserir manualmente o código.
- Lógica da Condição: Use o construtor de consultas para definir filtros baseados em diversas variáveis de marketing (ex.: "O carrinho contém Produto X", "O usuário vem da Campanha Y", etc.).
- Funcionamento: Se todas as condições definidas forem satisfeitas, o cupom será aplicado automaticamente ao carrinho do cliente.
Códigos Dinâmicos para Afiliados
Se a opção "Usar códigos afiliados" for selecionada (disponível se o módulo Afiliados estiver ativo), o sistema não usará um código estático, mas gerará um código único para cada afiliado correspondente ao seu código identificador. Isso simplifica a gestão das promoções relacionadas aos programas parceiros.
Histórico de Usos
Ao modificar um cupom existente, há uma seção dedicada ao Histórico de Usos, fornecendo uma visão completa sobre como e quando o cupom foi aplicado, mostrando:
- ID do Pedido
- Data e hora da compra
- Nome do Cliente que usou o código
- Total do pedido antes do desconto
- Valor do desconto aplicado pelo cupom
- Total final do pedido após desconto
Esta função é essencial para monitorar a eficácia das campanhas promocionais.
