Como adicionar uma nova pergunta e resposta ao grupo de FAQ

Por que fazer isso

Este procedimento permite expandir um grupo de FAQ existente (por exemplo, "Envios" ou "Devoluções") adicionando novos pares de perguntas e respostas.

Procedimento

1. Acesse a seção de edição do grupo de FAQ desejado.

2. Role até a seção contendo as perguntas e respostas existentes.

3. Para adicionar uma nova linha de pergunta e resposta, clique no botão Adicionar pergunta.

4. Na nova linha que aparecer:

a. Insira o texto da pergunta no campo rotulado Pergunta*.

b. Insira o texto completo da resposta no campo rotulado Resposta*.

c. (Opcional) Se necessário, carregue uma imagem ou ícone para acompanhar a FAQ usando o campo Ícone.

5. Repita os passos 3 e 4 para adicionar mais perguntas.

6. Uma vez concluída a inserção, clique no botão de salvar (geralmente localizado no topo ou na parte inferior da página) para efetivar as alterações.