Como cancelar uma assinatura

Conteúdo:

Por que fazer isso:

Para interromper os pagamentos recorrentes e desativar uma assinatura atualmente em curso.


Procedimento

1. Acesse a seção que lista todas as assinaturas. Você verá uma tabela com as seguintes colunas: Cliente, Estado, Pacote e Data de criação.

2. Clique na linha da assinatura que deseja cancelar para abrir a página de Resumo.

3. Na página de resumo da assinatura, verifique se o Estado está "Em andamento".

4. Localize a seção Gestão de membership.

5. Clique no botão vermelho Cancelar assinatura.

6. Aparecerá uma mensagem de confirmação: "Tem certeza de que deseja cancelar a subscrição?". Clique em OK para confirmar o cancelamento.

7. Após concluir o procedimento, você receberá uma notificação: "Assinatura cancelada com sucesso.". A página será recarregada e o Estado da assinatura ficará como Inativo.