Este guia explica como definir manualmente uma nova senha para um cliente ou como gerar e enviar automaticamente novas credenciais de acesso por email.
1. Acessar a Ficha do Cliente
1. Na lista principal de clientes, localizar o cliente desejado.
2. Clicar no botão de edição (normalmente o ícone do lápis) para abrir a ficha de edição do cliente.
2. Edição Manual da Senha
Este procedimento permite definir uma senha específica para o cliente.
1. Na ficha de edição do cliente, navegar até à seção Login (pode ser o último passo do assistente ou uma aba separada).
2. Certificar-se que a caixa Abilitar Login está assinalada.
3. Se estiver criando um novo cliente, certificar-se que a caixa Gerar e enviar credenciais NÃO está assinalada, para visualizar os campos de senha.
4. Inserir a nova senha no campo Senha.
- Nota para clientes existentes: Se não desejar alterar a senha, deixe este campo vazio (
Deixar vazio para não modificar).
5. Reinsira a mesma senha no campo Confirmar Senha.
6. Se a caixa Email confirmado não estiver assinalada, o cliente terá que confirmar o endereço de email através de um link antes de poder acessar.
7. Clicar no botão Salvar (normalmente no canto superior direito) para aplicar as alterações.
3. Gerar e Enviar Credenciais Aleatórias (Redefinição de Senha)
Este procedimento gera uma senha aleatória e envia-a automaticamente para o endereço de email do cliente.
Método A: Durante a Criação/Edição do Cliente
Este método é útil se deseja que o sistema gerencie a criação da senha.
1. Na ficha de edição do cliente, navegar até à seção Login.
2. Certificar-se que a caixa Abilitar Login está assinalada.
3. Assinalar a caixa Gerar e enviar credenciais.
- Nota: Ao assinalar esta opção, os campos Senha e Confirmar Senha serão ocultados, pois o sistema criará a senha autonomamente.
4. Clicar no botão Salvar. O cliente receberá um email contendo a nova senha gerada automaticamente.
Método B: Utilização do Botão Ações (Para Clientes Existentes)
Este método é a forma mais rápida para redefinir as credenciais de um cliente já existente.
1. Na ficha de edição do cliente, observar o painel lateral (ou a seção user-preview-actions).
2. Clicar no botão Gerar e enviar credenciais por email.
3. Confirmar a ação quando solicitado pelo sistema.
- Atenção: Esta ação redefine imediatamente a antiga senha do cliente e envia os novos dados de acesso por email.
4. O sistema notificará o envio das novas credenciais efetuado com sucesso.
