Descrição: Esta ferramenta permite configurar e gerenciar uma ou mais contas de email externas (servidores SMTP) que o sistema utilizará para o envio de todas as comunicações automáticas e transacionais.
Para que serve? (Exemplos práticos)
- Melhorar a entrega dos emails: Utilizando um servidor SMTP profissional (como os fornecidos pelo Office 365, Google Workspace ou serviços dedicados), reduz-se o risco de que os emails enviados pelo sistema acabem na caixa de spam.
- Gerenciar múltiplos remetentes: Permite definir diferentes contas de envio, útil se desejar que as comunicações de marketing sejam enviadas a partir de um endereço e as notificações de suporte a partir de outro.
- Estabelecer um remetente padrão: Permite designar uma conta específica que será usada automaticamente como remetente para todas as funções do software que requerem o envio de um email.
Funcionalidades principais
- Criação e gestão: É possível adicionar, modificar e excluir configurações de email em uma lista centralizada.
- Verificação imediata da conexão: Antes de salvar, é possível testar os parâmetros inseridos (Host, Login, Senha) para garantir que o sistema possa conectar-se corretamente ao servidor SMTP externo.
- Ativação seletiva: Cada conexão pode ser ativada ou desativada. O sistema usará apenas as conexões ativas para envio.
- Designação do padrão: É possível atribuir uma conta como remetente padrão global para todo o sistema.
Como configurar
Para configurar uma nova conta de email, é necessário preencher os seguintes campos, divididos em duas seções principais:
1. Dados de saída (SMTP)
| Campo | Descrição | Notas |
|---|---|---|
| Nome da Conexão | Um nome interno para identificar a conta (ex.: "SMTP Escritório", "Servidor Marketing"). | Obrigatório. |
| Email Remetente | O endereço de email que aparecerá como remetente das comunicações. | Deve ser um endereço válido. |
| Servidor | O endereço do servidor SMTP (ex.: smtp.office365.com). | Obrigatório. |
| Ativo | Selecione para habilitar o uso desta configuração. | |
| Usar como remetente padrão | Selecione se esta configuração deve ser usada como remetente prioritário para todos os emails do sistema. | Apenas uma conta pode ser padrão. |
2. Detalhes técnicos de acesso
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Login SMTP | O nome do usuário ou endereço completo de email requerido para autenticação no servidor. |
| Senha SMTP | A senha para autenticação no servidor. |
| Criptografia | O protocolo de segurança exigido pelo servidor (normalmente SSL ou TLS). |
| Porta | A porta utilizada pelo servidor SMTP (as mais comuns são 587 ou 465). |
Verificação da conexão:
Após inserir todos os dados, clique no botão Verificar conexão. O sistema tentará imediatamente estabelecer uma conexão com o servidor para confirmar que os parâmetros estão corretos.
Endereços IP de origem (Whitelist)
Caso o servidor de correio utilizado possua firewalls restritivos ou políticas de segurança que bloqueiem conexões provenientes de fontes externas não reconhecidas, pode ser necessário autorizar explicitamente nossos servidores.
Por favor, insira na whitelist do seu servidor de correio ou firewall os seguintes endereços IP públicos utilizados pela nossa infraestrutura para realizar o envio:
13.38.96.22813.39.17.10652.47.109.25115.236.148.18035.180.87.24013.38.244.16435.181.213.114
Integrações automáticas
A configuração das conexões de email é fundamental para garantir o funcionamento correto de todas as automações e comunicações geradas pelo sistema.
- Envio de comunicações: Todas as funções que enviam emails (como notificações aos usuários, respostas automáticas a formulários, envio de faturas ou relatórios) utilizarão a configuração ativa.
- Prioridade do remetente padrão: Se você habilitar a opção "Usar como remetente padrão", esta conexão terá máxima prioridade e sobrescreverá qualquer outra configuração de resposta ou remetente especificada em formulários ou seções terceiras partes. Ao salvar uma configuração como padrão, todas as outras configurações previamente designadas como padrão serão automaticamente desativadas desse papel.
