Este guia mostra como configurar um novo remetente especificando o endereço de email que será usado para o envio das comunicações.
Pré-requisitos: Você deve estar na tela de criação ou edição de um remetente.
Siga estes passos para inserir o endereço de email do remetente:
1. Nome do remetente: No campo rotulado Nome do remetente, digite o nome que deseja que seja exibido aos destinatários (por exemplo, "Suporte ao Cliente" ou o nome da sua empresa).
2. Tipologia: No campo Tipologia, certifique-se de que a opção Usar para emails esteja selecionada.
- Nota: Se você selecionar outro tipo (SMS ou WhatsApp), os campos relacionados ao email desaparecerão.
3. Email: No campo Email, insira o endereço de email completo que usará para enviar suas comunicações. Este é o endereço principal do remetente.
4. Reply To (Opcional): No campo Reply To, você pode inserir um endereço de email alternativo. Se especificado, as respostas dos destinatários serão enviadas para este endereço em vez do endereço principal.
5. Salvamento: Clique no botão de salvar (geralmente localizado no canto superior direito da tela) para registrar o novo remetente.
Próximos passos (Importante):
Após salvar um remetente do tipo email, o sistema enviará um link de validação para o endereço de email que você inseriu.
- Verifique sua caixa de entrada (e a pasta spam/lixo eletrônico) para encontrar o email de validação.
- Clique no link contido no email para confirmar que o endereço pertence a você.
Enquanto o endereço não estiver validado, você não poderá usá-lo para enviar emails. Se não receber o email de validação, você pode clicar no link Reenviar link de ativação presente na tela de edição do remetente.
