Este guia explica como criar um novo remetente ou modificar um remetente existente para envio de emails, SMS ou mensagens WhatsApp.
> Nota Bene: O procedimento de salvamento varia ligeiramente dependendo do Tipo de remetente selecionado.
Procedimento Passo a Passo
1. Acessar o Módulo de Edição:
- Se estiver criando um novo remetente, clique no botão para adicionar um novo registro.
- Se estiver modificando um remetente existente, clique na linha correspondente na tabela principal.
2. Preencher os Dados Gerais:
No campo Nome do remetente, insira o nome que deseja que seja exibido como remetente das suas mensagens (por exemplo, o nome da sua empresa).
3. Selecionar o Tipo de Remetente:
No campo Tipo, selecione o canal que pretende utilizar:
Usa per le emailUsa per gli SMSUsa per WhatsApp
Dependendo da sua seleção, serão exibidos campos e instruções específicas.
A. Se você escolheu "Usa per le email"
Esta seção requer a inserção de endereços de email válidos.
1. Preencha o campo Email com o endereço que usará para enviar as comunicações.
2. (Opcional) Preencha o campo Reply To se desejar que as respostas dos destinatários sejam enviadas para um endereço diferente do remetente.
3. Após salvar, o sistema iniciará a validação do endereço. Siga as instruções na tela para completar a validação (por exemplo, clicando no link enviado por email).
- Se não recebeu o link de ativação, clique em
Re-invia link di attivazione.
B. Se você escolheu "Usa per gli SMS"
Esta seção utiliza apenas o Nome do remetente inserido no ponto 2.
> Importante: O nome do remetente para SMS deve ser validado. É necessário usar nomes de empresas e não nomes pessoais. O nome não pode exceder 11 caracteres.
1. Após inserir o Nome do remetente, prossiga para salvar.
2. O sistema enviará automaticamente a solicitação de validação do nome. Verifique as mensagens de status para saber se o remetente está Convalidato ou In approvazione.
C. Se você escolheu "Usa per WhatsApp"
> Atenção: Não é possível salvar o remetente WhatsApp diretamente deste módulo.
1. Uma vez selecionado o tipo WhatsApp, o botão de salvar desaparece.
2. Para criar ou gerenciar os remetentes WhatsApp, clique no botão Vai al modulo WhatsApp e siga as instruções no módulo dedicado.
4. Salvar os Dados:
Depois de preencher os campos solicitados (e se o tipo não for WhatsApp), clique no botão Salva (ou equivalente) para registrar o remetente no sistema.
> Se o salvamento foi bem-sucedido, a página será atualizada para mostrar o estado da validação do novo remetente.
