O seguinte guia destina-se a usuários que desejam mover uma conversa da lista "Em andamento" (ativas) para a lista "Arquivadas".
Este procedimento é realizado através do painel de detalhes da conversa.
Arquivar a conversa (através do menu Detalhes)
Siga estes passos para arquivar uma conversa ativa:
1. Selecione a Conversa
Na lista de conversas à esquerda, clique na conversa que deseja arquivar para abri-la.
2. Abra o Painel Detalhes
Na parte superior da discussão, clique no botão Detalhes.
- O painel lateral à direita (
.chat-info) será aberto, mostrando as informações do autor e as ações disponíveis.
3. Localize as Ações
Role até o final do painel de detalhes para encontrar a seção de ações, marcada por um grupo de botões.
4. Arquive a Conversa
Clique no botão de ação principal marcado com Arquivar (ou no menu suspenso associado, se presente).
1. Clique no botão principal (que pode estar rotulado como Arquivar).
2. Se abrir um menu suspenso, selecione a opção Arquivar (identificada pelo ícone da lixeira).
Resultado
A conversa será imediatamente movida para a lista de Arquivadas e não estará mais visível na lista Em andamento.
> Nota: Se desejar excluir definitivamente a conversa do sistema, selecione a opção Excluir definitivamente no menu suspenso. Esta ação não pode ser desfeita.
Para visualizar as conversas arquivadas:
1. No painel de conversas (à esquerda), role até o final.
2. Clique no ícone Arquivadas (a lixeira) no rodapé.
3. Para reabrir uma conversa arquivada, abra-a e clique em Reabrir no painel Detalhes.
