Este guia explica o procedimento para atribuir uma conversa em andamento a um ou mais usuários da sua equipe, permitindo que eles a gerenciem e recebam notificações relacionadas a novas mensagens.
Para atribuir uma conversa, siga estes passos:
1. Abra o menu Ações: Na parte inferior da tela, acima do campo de escrita da mensagem, localize e clique no botão Ações.
2. Selecione a opção de atribuição: No menu suspenso que se abre, clique na opção que inicia o procedimento de atribuição (geralmente rotulada como "Atribuir conversa" ou similar).
3. Visualize a janela de atribuição: Uma nova janela modal intitulada Atribuir conversa será aberta.
4. Selecione os usuários: Dentro desta janela, use o campo de seleção para escolher um ou mais usuários aos quais atribuir a conversa.
5. Confirme a atribuição: Clique no botão Atualizar atribuição para salvar as alterações.
Uma vez confirmada, a conversa será atribuída aos usuários selecionados, que receberão uma notificação por email e/ou push.
