Este guia explica como acessar a seção separada para a gestão dos templates de mensagem (modelos predefinidos de resposta) diretamente na interface do chat.
A gestão dos templates ocorre em uma janela ou aba externa dedicada.
Procedimento para acessar a Gestão de Templates
1. Acesse a seção principal das Mensagens (Chat).
2. Localize a barra de ferramentas ou o cabeçalho da página, geralmente posicionado no topo.
3. Procure o botão rotulado Gestão template. (Pode estar acompanhado por um ícone em forma de envelope $\small\text{(\fa{envelope})}$.)
4. Clique no botão Gestão template.
Uma nova aba ou janela do navegador será aberta, levando você à área dedicada onde poderá criar, modificar e organizar seus templates de mensagem.
