Este procedimento permite visualizar e iniciar uma chamada para o cliente diretamente da conversa de chat, utilizando o aplicativo telefônico padrão do seu dispositivo.
Pré-requisitos: Você deve ter uma conversa aberta com o cliente e o seu número de telefone deve estar registrado no cadastro.
1. Abra a conversa com o cliente que deseja contatar na lista de conversas em andamento.
2. Clique no botão Detalhes que fica no canto superior direito, acima da área de discussão.
3. Será aberto o painel lateral com as informações do cliente (Cadastro).
4. Role até a seção que contém os dados de contato.
5. Se o número de telefone estiver disponível, você o encontrará em um botão com o ícone de telefone (<i class="fa fa-phone"></i>) e o próprio número.
6. Clique no número de telefone exibido para iniciar a chamada. O sistema utilizará o aplicativo telefônico instalado no seu computador ou dispositivo móvel.
