Este guia explica como trazer uma conversa do estado "Arquivada" para o estado "Em andamento", tornando-a novamente ativa na lista principal.
Siga estes passos para reabrir uma conversa:
1. Acesse as conversas Arquivadas
No painel de conversas à esquerda, clique no ícone da lixeira (<i class="fas fa-trash"></i>) ou no texto Archiviate no rodapé para visualizar a lista de conversas fechadas.
2. Selecione a conversa
Clique na linha da conversa que deseja reabrir.
3. Abra o painel Detalhes
Clique no botão Dettagli (geralmente localizado no canto superior direito do chat) para abrir o painel lateral com informações sobre o autor.
4. Reabra a conversa
No painel de detalhes, role até o final e localize o grupo de botões de ação. Clique no botão Riapri (<i class="fa fa-check"></i>).
5. Confirme
O sistema reabrirá a conversa e mostrará a mensagem de confirmação: "Conversazione riaperta".
A conversa será automaticamente movida para a lista de conversas In corso.
