Descrição: Permite gerenciar de forma diferenciada a visibilidade dos produtos e os respectivos custos para clientes particulares (B2C) e para empresas (B2B).
Para que serve? (Exemplos práticos)
Esta ferramenta é fundamental para quem gerencia um catálogo de produtos que requer preços e disponibilidades específicas conforme o tipo de cliente.
- Gestão de listas de preços dedicadas: Você pode definir um preço especial (mais baixo ou mais alto) para os clientes empresariais que têm acesso à lista B2B, sem alterar o preço padrão para os particulares.
- Catálogos reservados: Você pode tornar alguns produtos visíveis apenas para clientes B2B (por exemplo, produtos por atacado ou serviços específicos) e escondê-los completamente dos clientes particulares.
- Controle da visibilidade: Permite decidir se um produto deve ser visível tanto para particulares quanto para empresas, apenas para um dos dois, ou para nenhum.
Funcionalidades principais
1. Gestão dos preços B2B
- Preço dedicado: É possível definir um preço específico para a lista B2B em cada produto individual.
- Preço por variantes: O preço B2B pode ser definido também para as variantes individuais do produto (ex.: tamanhos ou cores), sobrescrevendo o preço B2B principal do produto.
- Prioridade automática: Quando um cliente B2B acessa o site, o sistema mostra automaticamente o preço B2B configurado, ignorando eventuais preços padrão ou promocionais.
2. Controle da visibilidade do produto
- Visibilidade B2B: Permite escolher se o produto deve ser mostrado aos clientes identificados como empresas.
- Visibilidade B2C: Permite escolher se o produto deve ser mostrado aos clientes identificados como particulares.
- Filtro automático: O sistema filtra automaticamente o catálogo de produtos, escondendo os itens não pertinentes ao tipo de usuário que está navegando.
3. Identificação do cliente
O sistema identifica automaticamente um usuário como B2B se ele estiver ativo, tiver inserido uma razão social e um CNPJ nos seus dados de faturamento. Essa identificação pode ser ainda mais restrita através das configurações globais.
Como configurar
A configuração divide-se em duas áreas: Configurações Gerais (que definem quem é B2B) e Configurações do Produto (que definem como o produto se comporta).
1. Configurações Gerais (Painel de Administração)
Essas configurações definem quais empresas terão acesso às listas de preços B2B.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Habilitar somente para inscritos na seguinte lista | Selecionando uma lista de marketing, somente as empresas que também estão inscritas nessa lista específica terão acesso aos preços e à visibilidade B2B. Se nenhuma lista for selecionada, as regras B2B aplicam-se a todas as empresas registradas com CNPJ. |
2. Configurações do Produto (Ficha do Produto)
Essas configurações são acessíveis dentro da ficha de edição de cada produto individual, em uma seção dedicada.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Preço B2B | O preço que será exibido exclusivamente aos clientes empresariais. |
| Visibilidade B2B | Marque esta opção para tornar o produto visível aos clientes empresariais. |
| Visibilidade B2C | Marque esta opção para tornar o produto visível aos clientes particulares. |
Integrações automáticas
O módulo B2B/B2C integra-se profundamente com a gestão do catálogo e a área do cliente para garantir uma experiência fluida e automática.
Visualização rápida no catálogo de produtos
Ao visualizar a lista de produtos no painel administrativo, são adicionadas automaticamente três colunas para monitorar rapidamente o estado da configuração:
- Visibilidade B2C: Indica se o produto é visível aos particulares.
- Visibilidade B2B: Indica se o produto é visível às empresas.
- Preço B2B: Mostra o preço dedicado configurado para os clientes empresariais.
Sobrescrita automática das listas de preços
Quando um cliente B2B está logado, o sistema executa automaticamente as seguintes ações:
1. Filtra os resultados da busca e categorias: São mostrados apenas os produtos para os quais foi ativada a Visibilidade B2B.
2. Aplica o preço B2B: Se foi definido um preço B2B (no nível do produto ou da variante), esse preço substitui imediatamente o preço padrão e qualquer promoção ativa para aquele cliente.
Edição rápida das variantes
Na interface de gestão das variantes do produto, é adicionado um botão que permite modificar rapidamente o preço B2B específico daquela variante.
