Este guia explica como solicitar o saque dos créditos acumulados no seu saldo.
1. Atualizar os Dados de Pagamento
Antes de poder solicitar um saque, você deve garantir que seus dados de pagamento (onde receberá o valor) estejam atualizados.
1. Acesse a seção Conta ou Dados de pagamento da sua Área Reservada.
2. Localize a seção intitulada Dados de pagamento.
3. Preencha os campos com as informações solicitadas (nem todos os campos são obrigatórios, mas é necessário fornecer pelo menos um para o pagamento):
- IBAN
- Banco
- PayPal (endereço de e-mail)
4. Clique no botão Atualizar dados de pagamento para salvar as informações.
Você receberá uma notificação confirmando o salvamento.
2. Solicitar o Saque de Créditos
Este procedimento permite enviar uma solicitação formal para sacar os créditos disponíveis no seu saldo.
> Nota: A solicitação de saque só é possível se seu saldo atual for igual ou superior ao valor mínimo estabelecido pelo sistema (indicado na seção Solicitar pagamento).
1. Acesse a seção Meus créditos (ou Saldo) na sua Área Reservada.
2. Verifique seu saldo atual, indicado abaixo do título "Meus créditos:".
3. Se seu saldo for suficiente, localize o bloco intitulado Solicitar pagamento.
4. No campo de entrada (com placeholder 0,0), insira o valor exato que deseja sacar.
- Atenção: O valor inserido deve ser igual ou superior ao valor mínimo para saque.
5. Clique no botão Solicitar.
Resultado da Solicitação
Após clicar em Solicitar, o sistema processará sua solicitação:
- Em caso de sucesso: Aparecerá uma janela de confirmação indicando que sua solicitação foi recebida corretamente. A página será recarregada e o valor solicitado aparecerá como Saque em andamento.
- Em caso de erro: Se o valor for inferior ao mínimo exigido ou se seu saldo for insuficiente, você receberá uma mensagem de erro na tela (ex.: "Disponibilidade insuficiente" ou "Solicitação muito pequena"). Será necessário corrigir o valor e tentar novamente.
