Este guia acompanha você através da última fase do processo de reserva, onde insere seus dados e, se solicitado, completa o pagamento.
Procedimento
Após selecionar a data e a tarifa desejada, você será automaticamente redirecionado para a etapa final.
1. Acesse a Etapa de Confirmação:
Verifique se você está na etapa intitulada Confirmação.
- Se a reserva requer um pagamento, o título será: Complete sua reserva.
- Se a reserva é uma solicitação de contato, o título será: Onde podemos entrar em contato com você?.
2. Revise o Resumo:
Na seção de resumo (geralmente ao lado ou no topo), verifique se as datas selecionadas estão corretas. As datas serão exibidas como: [Data de início] - [Data de término].
3. Insira os Dados Solicitados:
Preencha todos os campos obrigatórios presentes no formulário abaixo. Estes formulários são usados para coletar seus dados de contato e, se necessário, as informações de pagamento.
- Nota: Se você selecionou opções extras (como a solicitação de Berços), essas informações podem estar incluídas nas notas da reserva.
4. Finalize a Reserva:
Uma vez preenchidos todos os campos, procure o botão de envio ou pagamento (o texto exato pode variar conforme a configuração do formulário, por exemplo "Enviar", "Pagar Agora" ou Confirmar Reserva).
5. Clique no botão de finalização para completar a operação.
Se o formulário for enviado corretamente, você receberá uma mensagem de confirmação e, em breve, um email com o resumo da reserva.
> Importante: Se, ao enviar, você receber uma mensagem de erro indicando que a seleção não está mais disponível, como: "A seleção efetuada não está mais disponível nestas datas, convidamos você a selecionar outra," significa que o item foi reservado por outro usuário. Nesse caso, você deve voltar à etapa anterior e selecionar uma nova opção.
