Este procedimento permite que você solicite o cancelamento de um envio BRT diretamente pelo sistema, desde que o transportador ainda não tenha retirado ou processado o envio.
Procedimento para Cancelar um Envio BRT
1. Acesse a seção de gerenciamento de pedidos e abra os detalhes do pedido específico para o qual deseja cancelar o envio.
2. No painel lateral (sidebar), clique na aba chamada BRT (identificada pelo ícone do caminhão <i class="fas fa-truck"></i>).
3. Na seção Detalhes do Envio BRT, se o envio não estiver em um estado avançado (como "ENTREGUE" ou "SAIU"), você verá o botão de cancelamento.
4. Clique no botão Cancelar envio BRT.
5. O sistema solicitará uma confirmação por meio de um pop-up com a mensagem: "Cancelar este envio BRT? A operação pode não ser reversível se já processada."
6. Clique em OK para prosseguir com a solicitação de cancelamento ao transportador.
7. Se o cancelamento for bem-sucedido, você receberá uma notificação toast com a mensagem: "Envio BRT cancelado."
8. A aba BRT será recarregada e o envio não aparecerá mais no sistema.
> Importante: Se o envio já foi retirado ou está em fase avançada de entrega, o cancelamento pode não ser possível e o sistema retornará uma mensagem de erro. Neste caso, o envio não será cancelado.
