Por que fazer isso:
Esta configuração permite definir quais papéis de usuário (por exemplo, "Vendedor", "Gerente") receberão automaticamente os leads que atendem ao critério de atribuição especificado.
Procedimento
1. Acesse a seção de configuração da Atribuição automática.
2. Se ainda não definiu um critério, clique no botão Adicionar critério.
3. Dentro do bloco do critério (identificado como rowDuplication), localize a seção com o rótulo: A quais papéis deseja atribuir os leads em questão?.
4. Clique no campo de seleção abaixo para visualizar a lista dos papéis disponíveis.
5. Selecione um ou mais papéis aos quais deseja atribuir os leads.
Nota: Você também pode selecionar usuários específicos através do campo adjacente: A quais usuários deseja atribuir os leads em questão?.
6. Se desejar que os leads sejam distribuídos uniformemente entre os usuários pertencentes aos papéis selecionados, certifique-se de que a caixa Atribuir por rodízio esteja marcada na seção Rodízio de usuários.
7. Lembre-se de salvar as alterações feitas na configuração.
