Descrição: Ferramenta que permite aos clientes registrados (profissionais, empresas ou parceiros) criar, gerenciar e publicar de forma autônoma um ou mais perfis públicos (fichas empresariais) no site.
Para que serve? (Exemplos práticos)
- Criação de uma lista de parceiros: Utilize para construir um diretório consultável de fornecedores, afiliados ou profissionais que colaboram com sua plataforma.
- Gestão autônoma das informações: Permita que seus parceiros atualizem horários, endereços, galerias fotográficas e contatos sem a intervenção do administrador do site.
- Coleta de feedback público: Integre um sistema de avaliações e classificações diretamente nas fichas dos profissionais para aumentar a confiança e a transparência.
Funcionalidades principais
Gestão dos perfis
- Vitrine completa: Cada profissional pode criar uma ficha detalhada que inclui título, descrição completa (com editor de texto avançado), logo e imagem de capa.
- Mídia e conteúdos: Possibilidade de carregar uma galeria fotográfica (até 10 imagens) e inserir um link para um vídeo promocional (ex. YouTube).
- Categorização e atributos: Atribuição do perfil a uma ou mais categorias e seleção de atributos específicos (características, serviços oferecidos etc.), que podem ser filtrados pelos usuários.
- Sedes e geolocalização: Inserção de uma ou mais sedes físicas completas com endereço, com cálculo automático das coordenadas para visualização no mapa.
- Horários de trabalho: Definição dos horários de abertura e fechamento para cada dia da semana.
- Desconto aplicado: Possibilidade de indicar uma porcentagem de desconto, com verificação automática do cumprimento do mínimo imposto pela categoria.
- Revisão e aprovação: O perfil ou as modificações podem estar sujeitos à aprovação por parte de um administrador antes da publicação.
Interação com os usuários
- Avaliações e classificação: Usuários autenticados podem deixar uma avaliação (de 1 a 5 estrelas) e um comentário textual no perfil.
- Lista de favoritos: Os usuários podem salvar os perfis de interesse em uma lista pessoal.
- Formulário de contato: Cada perfil inclui um formulário dedicado que envia mensagens diretamente ao profissional, salvando a conversa na área reservada.
Como configurar
A configuração divide-se entre as configurações gerais (painel administrativo) e a gestão dos dados (área reservada do profissional).
1. Configurações Administrativas (Campos e Revisão)
No painel de controle, o administrador pode definir quais funcionalidades estão disponíveis para os perfis públicos.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Solicitar revisão do perfil | Se ativado, os novos perfis devem ser aprovados por um administrador antes da publicação. |
| Solicitar revisão a cada modificação | Se ativado, toda modificação salva pelo profissional entra em estado "em revisão". |
| Vídeo personalizado | Habilita o campo para inserção de link de vídeo (ex. YouTube). |
| Galeria | Habilita o upload de uma galeria de imagens. |
| Imagem de capa | Habilita o upload de uma imagem de capa. |
| Desconto a aplicar | Habilita o campo para inserção da porcentagem de desconto. |
| Horários de trabalho | Habilita a seção para gestão dos horários de abertura e fechamento. |
2. Configurações das Categorias (Desconto Mínimo)
Para cada categoria do Diretório, é possível definir um desconto mínimo obrigatório que o profissional deve respeitar para se registrar naquela seção.
3. Gestão do Perfil (Área Reservada do Usuário)
O profissional acessa sua Área Reservada, na seção Perfil público, onde pode:
1. Visualizar os perfis: Ver uma lista dos perfis ativos e em revisão, com possibilidade de adicionar novos (se permitido).
2. Modificar os dados principais: Inserir Título, Descrição e selecionar as Categorias às quais pertence.
3. Carregar mídias: Usar o sistema drag & drop para Logo, Capa e Galeria.
4. Gerenciar sedes: Adicionar, modificar ou eliminar endereços físicos. O sistema calcula automaticamente as coordenadas geográficas para o mapa.
5. Definir atributos: Selecionar características específicas do serviço (os atributos disponíveis mudam conforme a categoria selecionada). Se o atributo exigir, pode também inserir um preço específico.
6. Horários de trabalho: Inserir horários de abertura e fechamento para cada dia, com possibilidade de adicionar múltiplos períodos no mesmo dia.
Integrações automáticas
Menu de navegação e Páginas
- Páginas dinâmicas: O módulo cria automaticamente as páginas necessárias para visualizar o detalhe do profissional individualmente e a lista dos resultados da busca.
- Menu Categorias: As categorias criadas no painel administrativo ficam disponíveis para inclusão automática nos menus do site.
- Área Cliente: São adicionadas duas abas na área reservada do profissional: Perfil público (para gestão da ficha) e Mensagens recebidas (para visualizar solicitações enviadas via formulário público).
Busca e Filtros
- Busca global: Os perfis dos profissionais e as categorias são integrados à função global de busca do site.
- Filtros avançados: Visitantes podem buscar profissionais por palavra-chave, atributo/característica e localização (geolocalização).
Automações e Notificações
- Notificações por email: São enviadas emails automáticos ao administrador sobre perfis aguardando revisão e ao profissional quando recebe nova avaliação.
- Condições para automação: É possível usar a pertença do profissional a uma categoria específica como filtro nas automações de marketing (ex.: enviar newsletter apenas aos clientes que têm perfil em certa categoria).
Diferenças chave
Esta ferramenta é projetada especificamente para criar fichas públicas consultáveis pelos visitantes. Se o objetivo for gerir o relacionamento com o cliente (faturas, pedidos etc.), utiliza-se o módulo principal Gestão Clientes. O Diretório foca na visibilidade e interação pública (avaliações, sedes, horários).
