Este guia explica como carregar um arquivo requerido (por exemplo, um documento de identidade ou uma licença) dentro da sua Área do Cliente.
Procedimento para Carregar Documentos
Siga estes passos para carregar os arquivos requeridos no sistema:
1. Acesse sua Área do Cliente e navegue até a seção Meus documentos.
2. Localize a seção relativa ao documento que você precisa carregar (identificada pelo título, por exemplo: "Carteira de Identidade" ou "Contrato").
3. Preenchimento dos Dados (se solicitado):
- Se abaixo do título do documento houver campos de texto, preencha-os. O rótulo desses campos (por exemplo: "Número do documento", "Data de validade") indica os dados específicos solicitados.
4. Carregamento do Arquivo:
- Sob o rótulo Carregar arquivo, clique no campo para abrir a janela de seleção de arquivos do seu computador.
- Selecione o arquivo que deseja carregar.
> Nota: Se o documento estiver marcado como "Requerido" e ainda não tiver sido carregado, o campo de carregamento do arquivo é obrigatório.
5. Depois de preencher todos os campos de texto e selecionar o arquivo, role até o final da página e clique no botão: Salvar documentos (ou Salvar documento se houver apenas um documento).
6. Aguarde a confirmação. Uma vez que o carregamento for concluído, aparecerá uma mensagem de sucesso indicando: Documentos carregados com sucesso.
A página será recarregada automaticamente e você verá seu documento listado com a data de carregamento. Se o documento for uma imagem, poderá ver uma pré-visualização.
