Guia para Visualizar o Status de Upload dos Documentos do Cliente
Este guia explica como verificar quais documentos foram carregados por um cliente específico dentro da seção Gestão do Cliente.
Procedimento
1. Acesse a seção de Gestão do Cliente (ou a lista de clientes).
2. Na tabela resumo dos clientes, procure a coluna intitulada Documentos.
- Se o cliente tiver carregado pelo menos um documento, você verá a indicação Sim.
- Se não tiver carregado nenhum documento, você verá a indicação Não.
3. Clique no nome do cliente para acessar seu perfil detalhado.
4. Na barra de abas do perfil do cliente, clique na aba intitulada Documentos.
5. Dentro desta seção, cada documento solicitado será listado em um quadro separado.
6. Para cada documento, verifique o status do upload:
- Documento Carregado: Se o documento estiver presente, você verá uma mensagem em verde indicando: "Documento carregado em [Data e Hora]". Você pode clicar no botão Ver documento para visualizar ou baixar o arquivo.
- Documento Ausente: Se o documento ainda não foi carregado, você verá uma mensagem em vermelho indicando: "Documento ausente".
7. Se o documento requerer a inserção de dados adicionais (como especificado na fase de configuração), esses dados serão exibidos no quadro abaixo do nome do campo solicitado (por exemplo, se foi solicitado o campo "Nome do documento", você verá um campo de entrada com o valor inserido pelo cliente).
(Nota: Nesta tela, os administradores também têm a possibilidade de carregar ou substituir o documento do cliente utilizando o campo de texto/seletor de mídia sob o rótulo Gerenciar documento).
