Visualizar os detalhes dos erros de sincronização de um pedido

Conteúdo:

Por que fazer isso:

Se um pedido não for sincronizado corretamente com Dropshippingb2b, você pode visualizar os detalhes do erro para entender a causa do problema.

Procedimento

1. Acesse a seção Vendas ou Pedidos do seu painel de gerenciamento e abra o pedido específico que apresentou um erro de sincronização.

2. Dentro da página de detalhes do pedido, clique na aba DropshippingB2B.

3. Se o pedido não foi enviado, você verá um aviso com a mensagem: "Não foi possível enviar o pedido."

4. Abaixo desta mensagem, localize o ícone informativo e o texto sublinhado Dettagli errore.

5. Posicione o cursor do mouse sobre o texto Dettagli errore. A mensagem completa do erro (por exemplo, quais produtos causaram a falha na sincronização) aparecerá em uma pequena janela pop-up (tooltip).

6. Após visualizar os detalhes, você pode clicar no botão Riprova para tentar novamente a sincronização do pedido.