Este guia explica como deixar ou modificar um feedback para um produto comprado, utilizando a seção "Recensione prodotti" da sua Área do Cliente.
1. Acessar a Seção de Avaliações
1. Acesse sua Área do Cliente.
2. No menu lateral, procure e clique na opção Recensione prodotti (ou Feedback dei prodotti).
3. Você encontrará uma lista dos produtos que pode avaliar.
2. Escrever uma Nova Avaliação
Se você ainda não deixou um feedback para um produto, verá o formulário de avaliação pronto para uso.
1. Selecione uma nota clicando no número de estrelas desejado (de 1 a 5).
2. Escreva seu comentário na área de texto que contém a frase Facci sapere la tua opinione al riguardo.
(Nota: O comentário é opcional, mas recomendado).
3. Clique no botão Invia Feedback.
O que acontece se você não inserir um comentário?
Se tentar enviar o feedback sem escrever nada no campo do comentário, aparecerá uma mensagem de aviso:
> "Non hai inserito nessun commento, sei sicuro di voler inviare solo il voto?"
- Selecione OK para enviar apenas a nota (as estrelas).
- Selecione Annulla para voltar e adicionar um comentário.
3. Modificar uma Avaliação Existente
Se você já enviou um feedback, verá o resumo da sua avaliação atual.
1. Localize o produto que deseja modificar.
2. Clique no botão Modifica Feedback. O formulário de avaliação aparecerá abaixo do resumo.
3. Modifique a nota clicando nas novas estrelas.
4. Modifique o texto na área do comentário.
5. Você tem duas opções:
- Clique em Aggiorna Feedback para salvar as alterações.
- Clique em Annulla para fechar o formulário e manter a avaliação original.
Após enviar ou atualizar o feedback, a página será recarregada e você receberá uma mensagem de confirmação. Sua avaliação será publicada assim que for aprovada pelo sistema (se a moderação estiver ativa).
