Este guia explica como configurar um Trigger de Marketing Automation para decidir se aceita apenas os comentários diretos a uma publicação do Facebook, ou também as respostas (comentários secundários) a esses comentários.
Este controle está dentro das configurações do trigger Commento al post.
Procedimento: Ativar ou Desativar as Respostas aos Comentários
1. Acesse a seção de Marketing Automation da plataforma.
2. Selecione a Campanha ou o Funil que deseja modificar.
3. Clique no trigger do tipo Commento al post (na categoria Facebook) para abrir suas configurações.
4. Na tela de configurações do trigger, localize a seção rotulada Risposte ai commenti.
5. Sob essa etiqueta, você encontrará a caixa de seleção: Accetta anche le risposte ai commenti.
- Para ativar: Marque a caixa de seleção. O trigger será acionado tanto para os comentários principais quanto para as respostas a esses comentários.
- Para desativar: Desmarque a caixa de seleção. O trigger será acionado somente para os comentários principais (de primeiro nível) na publicação.
6. Depois de concluir a configuração, clique no botão para salvar as alterações no trigger.
