Este guia explica como configurar a Página do Facebook e a Conta do Instagram das quais o sistema receberá as mensagens (Messenger e Direct).
Procedimento
1. Acesse a seção de configurações do plugin.
2. Localize a seção intitulada Recebimento de mensagens.
3. No campo Selecionar página, clique no menu suspenso e escolha a Página do Facebook que deseja usar para receber as mensagens do Messenger.
- Se não desejar receber mensagens do Facebook, deixe selecionada a opção Nenhuma página.
4. No campo Selecionar conta Instagram, clique no menu suspenso e escolha a Conta do Instagram vinculada à sua Página do Facebook.
- Nota: Atualmente, apenas perfis com +10.000 seguidores são suportados.
- Se não desejar receber mensagens do Instagram, deixe selecionada a opção Nenhuma conta instagram.
5. Para gerenciar as notificações internas ao sistema, marque as seguintes opções (se desejar ativá-las):
- Recebimento de notificações: Habilita o envio de notificações dentro da plataforma quando você receber uma nova mensagem.
- Recebimento de email: Habilita o envio de emails de notificação quando você receber uma nova mensagem.
6. Role até a seção Recebimento de comentários.
7. Se desejar que os comentários nas publicações do Facebook sejam tratados como mensagens privadas no seu módulo de conversa, marque a opção abaixo da etiqueta Habilitar recebimento:
- Também receba os comentários das publicações como mensagens.
8. Clique no botão de salvar (geralmente localizado no final da página ou no canto superior direito) para aplicar as alterações.
