Como enviar uma solicitação de avaliação para um pedido específico

Conteúdo:

Por que fazer isso: Para solicitar manualmente ao cliente que deixe uma avaliação relacionada ao pedido específico através da plataforma Feedaty.

Procedimento

1. Acesse a seção do sistema onde os pedidos são gerenciados e abra o detalhe do pedido para o qual deseja enviar a solicitação de avaliação.

2. Dentro da página de detalhe do pedido, procure e clique na aba denominada Feedaty.

3. Dependendo do status do pedido:

  • Se nunca foi enviada uma solicitação, clique no botão Enviar solicitação de avaliação.
  • Se uma solicitação já foi enviada (a data de envio é visível acima do botão), clique no botão Enviar nova solicitação de avaliação.

4. Aguarde o sistema completar a operação. Durante o envio, você poderá ver a mensagem "Envio do convite em andamento".

5. Uma vez concluído, você receberá uma notificação de sucesso: "Convite enviado corretamente".