Descrição: Permite conectar o sistema Framework360 diretamente às impressoras térmicas GoodCom, automatizando o envio dos pedidos e a gestão do seu status.
Para que serve? (Exemplos práticos)
Esta ferramenta é fundamental para atividades que utilizam impressoras térmicas GoodCom para a gestão de pedidos (por exemplo, restaurantes, serviços de delivery ou take-away).
- Automatiza a impressão: Cada novo pedido recebido no seu site é enviado automaticamente para a impressora GoodCom, eliminando a necessidade de inserção manual.
- Atualização em tempo real: A impressora pode comunicar ao sistema se o pedido foi aceito ou rejeitado, atualizando imediatamente o status do pedido no seu painel de controle.
- Detalhes precisos: Garante que todos os detalhes do pedido (produtos, quantidades, preços, dados do cliente e notas de envio) sejam formatados corretamente para impressão térmica.
Funcionalidades principais
O módulo GoodCom gerencia todo o ciclo de vida do pedido entre o seu sistema e o dispositivo de impressão.
- Preparação dos pedidos: Intercepta os pedidos recém-criados (geralmente aqueles que requerem confirmação manual, como pagamento contra entrega ou retirada) e os coloca na fila para envio.
- Envio formatado: Converte automaticamente os dados complexos do pedido (carrinho, dados de envio, método de pagamento) em uma string de texto estruturada, legível pela impressora GoodCom.
- Gestão do feedback: Recebe a confirmação ou rejeição da impressora e atualiza consequentemente o status do pedido no sistema.
Como configurar
A configuração requer a inserção de dois endereços web (URL) específicos, gerados automaticamente pelo sistema, que devem ser copiados e colados nas configurações do seu dispositivo GoodCom ou do serviço de gestão da impressora.
Acesse a seção Configurações do módulo GoodCom para visualizar os parâmetros necessários:
| Nome do campo | Descrição | Ação requerida |
|---|---|---|
| URL de recebimento de pedidos | O endereço que a impressora deve consultar para receber o próximo pedido pendente de impressão. | Copie este URL e insira nas configurações de polling da impressora. |
| URL de callback | O endereço que a impressora usa para comunicar ao sistema o status do pedido (Aceito ou Rejeitado). | Copie este URL e insira nas configurações de callback da impressora. |
Nota: Ambos os URLs contêm um token de segurança único que garante que somente o seu dispositivo GoodCom possa comunicar-se com o seu sistema.
Integrações automáticas
Gestão automática dos estados
Quando a impressora GoodCom envia uma resposta através do URL de callback, o sistema executa as seguintes ações:
| Resposta da impressora | Ação no sistema | Notas adicionadas ao pedido |
|---|---|---|
| Aceito | O status do pedido é atualizado para "Completo". | É registrado o horário da confirmação fornecido pela impressora. |
| Rejeitado | O status do pedido é atualizado para "Cancelado". | É registrado o motivo da rejeição enviado pela impressora. |
Fila dos pedidos
O sistema verifica continuamente se há pedidos aguardando impressão. Após um pedido ser enviado e seu status atualizado (Aceito ou Rejeitado), o sistema disponibiliza o próximo pedido na fila, garantindo que a impressora receba sempre o pedido mais recente para processar.
