A sincronização de contatos garante que os dados dos seus clientes (como nome, email, telefone, listas de newsletter e etiquetas) estejam atualizados automaticamente tanto no Framework360 quanto no Google Contacts. Uma vez configurada, a sincronização ocorre automaticamente a cada 15 minutos.
Procedimento de Sincronização
Este procedimento pressupõe que o plugin Google Contacts já esteja instalado e que você tenha concluído a autorização (OAuth) para conectar sua conta Google.
1. Acessar as Configurações de Sincronização
1. Acesse o painel de controle do Framework360.
2. Vá para a seção Plugin e clique no plugin Google Contacts.
3. Dentro das configurações do plugin, procure e clique na aba ou seção dedicada à Sincronização (ou Webhooks).
2. Configurar a Sincronização dos Clientes
Na seção de sincronização, você encontrará a opção principal para gerenciamento dos contatos: Sincronizar clientes.
A. Sincronização de Entrada (Importação)
Esta opção importa os contatos do Google para o Framework360.
1. Localize a seção relativa à sincronização Google Contacts => Framework360.
2. Habilite esta opção (geralmente por meio de um interruptor ou caixa de seleção).
> Resultado: Os novos contatos adicionados no Google Contacts serão importados automaticamente para o Framework360 e marcados com a etiqueta interna "Google Contact".
B. Sincronização de Saída (Exportação)
Esta opção exporta os clientes do Framework360 para o Google Contacts.
1. Localize a seção relativa à sincronização Framework360 => Google Contacts.
2. Habilite esta opção.
3. Se necessário, clique no botão Configurações (ou no ícone de engrenagem) para definir os filtros de exportação.
- Aqui você pode especificar se deseja exportar apenas os clientes que pertencem a determinadas Listas de newsletter ou que possuem Etiquetas específicas no Framework360.
- Você também pode configurar se o campo do número de celular é obrigatório para a exportação.
> Resultado: Os clientes do Framework360 que atenderem aos critérios do filtro serão criados como novos contatos no Google. Suas listas de newsletter e etiquetas do Framework360 serão incluídas na seção "Biografia" do contato Google.
3. Salvar as Alterações
1. Após habilitar as direções de sincronização desejadas e configurar quaisquer filtros, certifique-se de clicar no botão Salvar alterações (ou equivalente) para tornar as configurações efetivas.
A sincronização automática começará dentro dos próximos 15 minutos.
