Este procedimento guia você na configuração da ação que será executada na pontuação do cliente quando uma regra específica de Lead Scoring for atendida.
Procedimento
1. Acesse a seção de gerenciamento das regras de Lead Scoring (normalmente na aba Condições das configurações do plugin).
2. Crie uma nova regra ou edite uma existente.
3. Na linha da regra, localize a seção rotulada Operação.
4. Use o menu suspenso para selecionar o tipo de modificação a ser aplicada à pontuação:
- Adicionar: Adiciona o valor especificado à pontuação atual do cliente.
- Remover: Subtrai o valor especificado da pontuação atual do cliente.
- Definir: Sobrescreve a pontuação atual do cliente, definindo-a para o valor especificado.
5. No campo numérico adjacente ao menu suspenso, insira o valor numérico em pontos que deve ser aplicado.
6. Certifique-se de que o campo Título esteja preenchido para identificar a regra.
7. Defina as Condições e a Descrição da regra, se necessário.
8. Salve as alterações na regra. (O salvamento é gerenciado automaticamente pelo sistema ou por meio de um botão geral de salvar).
