Guia: Eliminar operações do histórico de pontuação do cliente
Este procedimento permite que você remova operações individuais de pontuação (créditos ou débitos) registradas para um cliente específico.
Procedimento
1. Acesse a ficha do cliente cujo histórico de pontuação deseja modificar.
2. Dentro da ficha do cliente, clique na aba Lead Scoring (identificada pelo ícone de termômetro).
3. Role até a seção que contém a tabela do histórico de pontuações (a tabela com as colunas Tipologia, Valore, Note e Data).
4. Localize a operação específica que deseja eliminar.
5. Na linha correspondente à operação, clique no ícone de exclusão (geralmente um ícone em forma de lixeira) presente na extremidade direita da linha.
6. Confirme a exclusão quando solicitado pelo sistema.
A operação será removida do histórico. A tabela será atualizada automaticamente.
