Este guia explica como registrar manualmente uma operação de Lead Scoring na ficha de um cliente, incluindo uma nota interna para rastrear a motivação da alteração da pontuação.
Procedimento
1. Acesse a ficha do cliente em que deseja aplicar a operação de Lead Scoring.
2. Clique na aba Lead Scoring.
3. Localize o quadro intitulado Adicionar operação.
4. No campo Tipologia, selecione o tipo de operação que deseja executar:
- Aggiungi (para incrementar a pontuação).
- Rimuovi (para decrementar a pontuação).
- Imposta (para definir uma pontuação fixa).
5. No campo Valore, insira o número de pontos a serem aplicados.
6. No campo Note Interne, digite uma breve descrição ou motivação relacionada a esta operação manual.
7. Clique no botão Adicionar operação para salvar a pontuação e a nota associada.
A operação aparecerá imediatamente na tabela abaixo, sob a coluna Note.
