As notas internas permitem documentar o motivo específico pelo qual foi feita uma alteração manual na pontuação do Lead Scoring de um cliente.
Procedimento
1. Acesse a ficha do cliente desejado.
2. Selecione a aba Lead Scoring.
3. Localize a caixa intitulada Aggiungi operazione.
4. Se a caixa estiver recolhida, clique no ícone para expandi-la e visualizar os campos.
5. No campo Tipologia, selecione a operação de pontuação desejada (Aggiungi, Rimuovi ou Imposta).
6. No campo Valore, insira o número de pontos a aplicar.
7. No campo Note Interne, digite a descrição ou a motivação desta operação manual de pontuação.
8. Para salvar a operação e aplicar os pontos, clique no botão Aggiungi operazione situado ao final da caixa.
