Este guia explica como configurar a ação "Assegna punteggio Lead Scoring" dentro de um fluxo de automação, definindo se e quantos pontos atribuir ou subtrair de um cliente.
Procedimento
1. No painel de configuração do fluxo de automação, selecione a ação Assegna punteggio Lead Scoring.
2. Localize a seção intitulada Lead Scoring.
3. No campo Operazione, escolha como modificar a pontuação:
- Selecione Aggiungi para incrementar a pontuação do cliente.
- Selecione Sottrai para diminuir a pontuação do cliente.
4. No campo Punti, insira o valor numérico que será somado ou subtraído da pontuação atual do cliente.
5. Salve a ação para aplicar a configuração ao fluxo.
> Nota Importante: Para garantir a atribuição correta dos pontos, a automação deve incluir também uma ação para o registro do cadastro (como 'Registra cliente' ou 'Iscrizione Newsletter').
