Este guia explica como atribuir ou modificar manualmente os pontos de Lead Scoring diretamente no perfil de um cliente.
Especificar o Valor (pontos) para a operação manual
Para atribuir ou modificar manualmente os pontos de Lead Scoring de um cliente:
1. Acesse a aba Lead Scoring na gestão do cliente.
2. Localize o quadro Adicionar operação.
3. No campo Tipologia, selecione a ação desejada:
- Aggiungi: Adiciona os pontos especificados à pontuação atual.
- Rimuovi: Subtrai os pontos especificados da pontuação atual.
- Imposta: Substitui a pontuação atual pelo valor especificado.
4. No campo Valore, insira o número de pontos (um número inteiro ou decimal) a ser usado na operação.
5. (Opcional) No campo Note Interne, insira uma breve descrição ou referência para a operação.
6. Verifique o resultado calculado no campo Nuovo punteggio (successivo al salvataggio).
7. Clique no botão Aggiungi operazione para salvar a operação e atualizar a pontuação do cliente.
