Este guia explica como acessar e baixar os conteúdos (imagens ou documentos) que o operador lhe envia dentro do chat.
Procedimento
1. Abra o Chat: Clique no ícone do chat (normalmente um balão de diálogo) ou no cabeçalho da janela do chat para abri-lo.
2. Localize a Mensagem: Role o histórico de mensagens na área principal do chat (liveChat-message-area).
3. Gerencie as Imagens: Se o operador enviou uma imagem (como arquivo .png, .jpeg, .jpg ou .gif), você verá uma miniatura de pré-visualização.
- Clique na própria imagem ou no nome do arquivo exibido abaixo da prévia para abrir a imagem em tamanho real em uma nova aba do navegador.
4. Baixe os Arquivos: Se o operador enviou um arquivo que não seja imagem (como um documento ou um arquivo compactado), você verá um link com o nome do arquivo, precedido por um ícone de download (<i class="fas fa-download"></i>).
- Clique no nome do arquivo para iniciar o download no seu dispositivo.
