Por que fazer isso:
Este procedimento permite monitorar a eficácia das mensagens WhatsApp enviadas dentro de uma campanha específica, verificando quantas mensagens foram enviadas, abertas e quantas geraram um clique.
Procedimento:
1. Acesse a seção Marketing e abra a Campanha para a qual deseja visualizar as estatísticas.
2. Role a página até encontrar a seção intitulada WhatsApp.
3. Dentro desta seção, cada mensagem WhatsApp enviada será listada em um quadro separado, identificado pelo Título da mensagem que você atribuiu (por exemplo, <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
4. Se o quadro da mensagem estiver recolhido, clique no ícone de expansão (geralmente uma seta) na barra do título para expandir a seção e visualizar os dados.
5. Dentro da seção expandida, você poderá visualizar as estatísticas agregadas na tabela resumo:
| Estatística | Descrição |
|---|---|
| Mensagens enviadas | O número total de mensagens enviadas. |
| Mensagens abertas | O número de mensagens que foram abertas pelos destinatários. |
| Mensagens clicadas | O número de destinatários que clicaram em um link dentro da mensagem. |
6. Abaixo da tabela, você encontrará as taxas de conversão calculadas em porcentagem:
- Taxa de entrega
- Taxa de abertura
- Taxa de clique sobre entrega
7. Para visualizar o status de envio para cada destinatário individual, role além da tabela resumo e consulte a lista dos destinatários. Esta lista mostra a Data de envio, Data de abertura, Data do clique e o Status para cada contato.
