Para visualizar as estatísticas agregadas relativas às mensagens WhatsApp enviadas dentro de uma campanha, você deve acessar a tela de resumo da própria campanha.
Procedimento
1. Acesse a seção de Marketing ou Campanhas da plataforma.
2. Selecione a campanha específica da qual deseja visualizar os dados.
3. Na tela de revisão da campanha, role até encontrar a seção intitulada WhatsApp (como definido em Plugin.php).
4. Dentro dessa seção, você encontrará um ou mais quadros, cada um correspondendo a uma mensagem WhatsApp enviada (identificada pelo seu título, <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
5. Se o quadro da mensagem estiver recolhido (indicado por ibox collapsed), clique no botão de expansão (geralmente um ícone em forma de seta) para visualizar o conteúdo.
6. No conteúdo expandido, você encontrará uma tabela resumida com as estatísticas agregadas:
- Mensagens enviadas
- Mensagens abertas
- Mensagens clicadas
7. Abaixo dessa tabela, você poderá visualizar as taxas de conversão calculadas:
- Taxa de entrega
- Taxa de abertura
- Taxa de clique na entrega
Abaixo das estatísticas agregadas, você encontrará a tabela detalhada para cada destinatário, intitulada whatsapp...recipients_list, que mostra a data de envio, a data de abertura e a data do clique para cada usuário.
