Este guia explica como configurar o conteúdo e as configurações de uma mensagem WhatsApp dentro de uma campanha de marketing (Automation ou Standard).
Configuração da Mensagem WhatsApp
Para criar ou modificar uma mensagem WhatsApp, siga os passos abaixo na tela de edição da ação:
1. Configurações Básicas
1. Título da Mensagem: No campo Título mensagem, insira um nome interno para identificar esta ação dentro da sua campanha.
2. Remetente: No menu suspenso Mittente, selecione o número de telefone WhatsApp que você usará para enviar a mensagem. Selecione Predefinito para usar o número configurado por padrão.
3. Destinatário:
- Deixe em
Predefinitose quiser que a mensagem seja enviada ao contato que está executando a ação na campanha. - Selecione
Personalizzatose desejar enviar a mensagem para números específicos, independentemente do contato da campanha.
4. Destinatário Personalizado (se aplicável): Se você selecionou Personalizzato, insira os números de celular no campo Destinatario personalizzato. Você pode inserir vários destinatários separando-os com vírgula.
2. Criação do Conteúdo
1. Mensagem: Escreva o conteúdo da sua mensagem WhatsApp na área de texto Messaggio.
- Nota: A mensagem é limitada a um máximo de 1530 caracteres.
- Você pode usar os Shortcode (variáveis como
{nome},{cognome}, etc.) listados na tabela acima para personalizar a mensagem com os dados do destinatário.
2. Anexos: Clique na área Allegati para carregar arquivos a serem incluídos na mensagem.
- São permitidos arquivos do tipo imagem (JPEG, PNG) e PDF.
- É possível carregar até 3 anexos.
3. Salvamento
Após completar a configuração:
1. Clique no botão de salvar (normalmente Salva ou Salva modifiche) para confirmar a ação e integrá-la à sua campanha.
> Atenção!
> O envio em massa de mensagens pode resultar em bloqueios por parte do WhatsApp. Recomendamos consultar as FAQ do Maytapi para mais informações.
