Para visualizar as taxas de entrega, abertura e clique, além da lista detalhada dos destinatários para uma mensagem específica do WhatsApp.
Procedimento: Expandir os detalhes das estatísticas para uma mensagem específica
1. Acesse a seção de estatísticas da campanha de marketing que contém a mensagem do WhatsApp.
2. Localize o bloco relativo à mensagem que deseja analisar. Este bloco é identificado pelo seu Nome da mensagem (por exemplo, <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
3. O bloco aparece inicialmente recolhido (ibox collapsed). Clique no ícone de expansão (uma seta ou um chevron, <i class="fa fa-chevron-up"></i>) situado no canto superior direito do título da mensagem.
4. Uma vez expandido, o bloco mostrará:
- As estatísticas resumidas (Mensagens enviadas, Mensagens abertas, Mensagens clicadas).
- As taxas de conversão detalhadas (Taxa de entrega, Taxa de abertura, Taxa de clique sobre entrega).
5. Abaixo das estatísticas resumidas, você encontrará a tabela detalhada dos destinatários, que inclui as seguintes colunas para cada receptor:
- Destinatário
- Data de envio
- Data de abertura
- Data do clique
- Status (por exemplo, Não recebida, Recebida, Lida, Clique).
