Por que fazer isso:
Usar os shortcodes permite personalizar a mensagem de marketing com dados específicos do destinatário (como nome, sobrenome ou outros detalhes) para tornar a comunicação mais eficaz.
Escrever o Conteúdo da Mensagem de Marketing (Usando Shortcodes)
Siga estes passos para compor o conteúdo da sua mensagem WhatsApp e inserir elementos dinâmicos:
1. Acesse a seção Configurações do WhatsApp (ou Configurações do WhatsApp se estiver editando uma ação em uma automação).
2. Na parte superior da tela, você encontrará uma tabela que lista todos os shortcodes disponíveis (por exemplo, {customername}, {customeremail}, etc.).
3. Localize o campo de texto rotulado Mensagem.
4. Escreva o conteúdo da sua mensagem de marketing neste campo.
5. Para inserir um dado personalizado (como o nome do cliente), copie o shortcode correspondente da tabela de referência (por exemplo, {customer_name}).
6. Cole o shortcode diretamente no texto da Mensagem exatamente no ponto onde deseja que o dado apareça.
- Exemplo: Se você escrever
Olá {customername}, temos uma novidade para você!, o sistema substituirá{customername}pelo nome do destinatário no momento do envio.
7. Certifique-se de que sua mensagem não ultrapasse o limite máximo de 1530 caracteres.
8. Ao terminar, clique no botão para salvar a ação (o texto do botão pode variar dependendo do contexto em que você está, por exemplo, Salvar ou Atualizar).
