Este procedimento permite definir um ou mais números de telefone fixos para os quais será enviado um template de mensagem, ignorando o destinatário padrão associado a um cliente.
Procedimento
1. Acesse a seção de gerenciamento dos templates de mensagem (por exemplo, dentro das configurações de uma automação ou na biblioteca de templates).
2. Abra o template WhatsApp que deseja modificar.
3. Role a página até encontrar o campo rotulado Destinatário personalizado.
4. No campo de texto, insira os números de telefone dos destinatários para os quais deseja enviar a mensagem.
5. Importante: Certifique-se de separar cada número de telefone com uma vírgula.
Exemplo: +39123456789, +39987654321, 3331122334
6. Clique no botão para salvar as alterações (por exemplo, Salvar template ou Salvar alterações).
Quando este template for utilizado, a mensagem será enviada aos números especificados no campo Destinatário personalizado. Se o campo for deixado vazio, a mensagem será enviada ao destinatário padrão (o número de telefone associado ao contato).
