Por que fazer isso: Para monitorar a eficácia das mensagens WhatsApp enviadas dentro de uma Campanha de Marketing específica.
Procedimento
1. Acesse a seção dedicada às Campanhas de Marketing.
2. Clique na Campanha da qual deseja visualizar as estatísticas de envio do WhatsApp.
3. Na tela de resumo da Campanha, role para baixo até encontrar a seção intitulada WhatsApp.
4. Esta seção contém um quadro separado para cada mensagem WhatsApp enviada através da Campanha (identificado pelo seu Título da mensagem).
5. Se o quadro estiver comprimido, clique no ícone da seta (chevron) para expandir os detalhes.
6. Dentro do quadro expandido, na seção superior, você encontrará as estatísticas agregadas:
- Mensagens enviadas: O número total de mensagens tentadas.
- Mensagens abertas: O número de mensagens que foram visualizadas pelo destinatário.
- Mensagens clicadas: O número de mensagens nas quais foi clicado um link (se presente).
7. Abaixo desses números, são exibidas as taxas percentuais:
- Taxa de entrega
- Taxa de abertura
- Taxa de clique sobre entrega
> Nota: Abaixo das estatísticas agregadas há uma tabela que mostra os detalhes de cada Destinatário, incluindo Data de envio, Data de abertura, Data do clique e Estado da mensagem.
