Contactar a empresa para resgatar um prémio ou para informações (Área do Cliente)
Porquê fazê-lo
Para solicitar o resgate de um prémio desbloqueado ou para obter mais informações sobre o cartão e os pontos acumulados.
Procedimento
1. Aceda à sua Área do Cliente (Dashboard do Utilizador).
2. No menu de navegação, selecione a secção dedicada aos cartões (pode estar etiquetada como "Card" ou "Gestão card").
3. Se possuir mais do que um cartão, na secção Le tue card, localize o cartão desejado e clique no botão Gestisci card e premi.
4. Na página de detalhe do cartão (La tua card), pode contactar a empresa de duas formas:
- Para informações gerais sobre o cartão:
- Na caixa informativa principal, clique no botão Contatta l'azienda.
- Para resgatar um prémio específico:
- Desça até à secção I regali disponibili.
- Localize o presente que pretende resgatar. Se tiver acumulado pontos suficientes, verá o estado Premio sbloccato.
- Sob o presente desbloqueado, clique no botão Contatta l'azienda.
5. Será redirecionado para a página de contacto da empresa, onde poderá proceder com o pedido de resgate do prémio ou de informações.
