Eliminar/Cancelar um envio existente

Este procedimento permite cancelar um envio Packlink que foi criado mas ainda não concluído.

Procedimento

1. Acesse a página de detalhes da venda (pedido) para o qual deseja cancelar o envio.

2. Clique na aba Packlink na seção lateral ou superior dos detalhes do pedido.

3. Certifique-se de que o envio esteja no estado aguardando conclusão (onde os botões Completar envio e Eliminar envio estão visíveis).

4. Clique no botão Eliminar envio.

5. O sistema processará a solicitação. Ao final, você receberá uma notificação de sucesso: "Envio cancelado com sucesso."

> Nota: Se o cancelamento não for bem-sucedido, você receberá uma mensagem de erro: "Ocorreu um erro durante o cancelamento." Neste caso, o envio pode não ser mais cancelável pelo sistema.